
據(jù)最新消息顯示,亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)協(xié)議有了改動(dòng)?,F(xiàn)在,亞馬遜會(huì)在凍結(jié)賣家賬號(hào)之前,要求賣家提交一份行動(dòng)計(jì)劃書(POA),而不是賬戶凍結(jié)后再提供。這一政策變動(dòng)對(duì)賣家業(yè)務(wù)有哪些影響呢?
以前,賣家賬號(hào)被封后,才會(huì)收到亞馬遜正式通知。隨后賣家需要提交POA,交由亞馬遜審核,在此期間,賣家無(wú)法接觸賬戶資金或受影響的listing。
現(xiàn)在,亞馬遜會(huì)在凍結(jié)賣家賬戶之前發(fā)送通知郵件,要求其提交一份Pre POA。賣家可借助POA來(lái)努力爭(zhēng)取,避免賬號(hào)被封。
提前給賣家發(fā)送的通知郵件中,會(huì)詳細(xì)解釋賣家哪些地方做的不足,還會(huì)包含之前警告過(guò)、現(xiàn)在還沒解決的問題清單。
通知郵件中沒有規(guī)定提交Pre POA的截止日期。郵件還暗示,直到審核前,賣家銷售權(quán)限不會(huì)受到影響。
因此與之前流程的一個(gè)重大區(qū)別是:Pre POA審核結(jié)果出來(lái)之前,賣家能繼續(xù)在平臺(tái)銷售產(chǎn)品,管理listing和賬戶資金。
亞馬遜設(shè)置了一個(gè)專門的Pre POA郵箱,因此當(dāng)收到來(lái)自“prepoa@amazon.com”的郵件時(shí),賣家千萬(wàn)不要忽視。
賣家也可以通過(guò)特定詞條:“You’re at risk of being suspended”和“Please submit a plan of action to avoid suspension”,來(lái)篩選查找這類郵件。
(編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平)