
eBay于8月16日推出了一個最新的汽配版塊功能——Shop by Diagram,該功能允許司機顧客和汽車修理商使用交互式圖表來確定哪些零件是必需的,然后eBay會迅速提供該物品以供購買。
此外,My Garage(我的車庫)體驗也有了新的提升,買家可以購買個性化的“虛擬車庫”,該功能為他們的車提供了量身定制的零部件和配件。
根據(jù)eBay Motors的Automotive DIY(汽車DIY)研究,近一半的消費者(49%)在網(wǎng)上或商店里錯誤地購買了與他們汽車不兼容的零部件。此外,超過70%的人在意識到買錯汽車零部件之前,他們就已經(jīng)開始著手修車了。為了解決這個問題,eBay建立了一套算法,將其超過8000萬配件的產(chǎn)品目錄(世界上最大的汽車配件庫存之一)、獨特的可視化圖表和Fitment(汽車配件兼容功能)數(shù)據(jù)三者連接起來。
eBay美國站副總裁兼COO(首席運營官)杰伊·漢森說:“超過一半的美國成年人都是自己動手修車,而不知道自己到底需要什么零件會是他們網(wǎng)購零部件的最大障礙之一。我們所推出的新功能不僅讓人們不再需要靠猜測購買零件,而且可以幫助他們找到并購買所需的特定部件——即使他們不知道具體是什么零件?!?
eBay的Shop by Diagram旨在通過汽車原理圖的交互功能,讓顧客可以輕松地找到任意一個汽車零件——即使他并不知道零件的名稱或零件編號。專業(yè)和業(yè)余機械師可以使用可視化圖表來購買項目所需的精確部件。eBay的專有技術(shù)梳理了數(shù)百萬個與每輛車的可視圖相匹配的部件,而eBay的Fitment技術(shù)保證了與購物者選擇的汽車的年份、構(gòu)造和型號的兼容性。
而更新后的My Garage體驗,為每個汽車購物者提供了一個定制的店面。通過將他們的汽車、卡車和摩托車的詳細信息(包括年份、構(gòu)造、型號、配置檔次和發(fā)動機類型)保存到“My Garage”當中,購物者就可以簡化尋找車輛專用部件的過程。當購物者搜索任意一件商品時,eBay只會在他們的虛擬車庫中尋找適合其車輛的商品。
對于eBay購物者來說,他們在乎的不是更強大的工具,而是自己的汽車,而eBay正在幫助他們更容易地維修、保養(yǎng)和升級自己的車輛。Shop by Diagram和My Garage加入了eBay Motors強大工具生態(tài)系統(tǒng),包括Online Repair Manuals(在線維修手冊)、Virtual Tech(虛擬技術(shù))和Tire Installation Services(輪胎安裝服務(wù))。eBay專注于實現(xiàn)個性化的新體驗,比如Interests,這是一個為每個購物者自己的愛好和風格量身定制的功能。
(編譯/雨果網(wǎng) 陳小如)