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日本樂天正精心布局一盤大棋:反擊亞馬遜、軟銀

作為日本電商巨頭,樂天正計(jì)劃從亞馬遜手中奪回更多的市場份額。

日本樂天正精心布局一盤大棋:反擊亞馬遜、軟銀

據(jù)外媒報(bào)道,日本電商巨頭樂天(Rakuten)正在精心布局一盤大棋——建立尖端無線網(wǎng)絡(luò)以挑戰(zhàn)孫正義(Masayoshi Son)的軟銀集團(tuán)(SoftBank Group Corp),并在移動(dòng)支付領(lǐng)域成為領(lǐng)跑者,從亞馬遜手中奪回更多的市場份額。

日本樂天COO(首席運(yùn)營官)百野健太郎(Kentaro Hyakuno)在接受采訪時(shí)說,新移動(dòng)業(yè)務(wù)定于明年上市,將把該公司約80種服務(wù)整合成不同的組合。他說,使用一個(gè)ID進(jìn)行購物、預(yù)訂旅行以及支付賬單等所有事情,將有助于吸引新客戶,并說服逾9000萬注冊(cè)用戶在該平臺(tái)上增加支出。

樂天的CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)在20多年前創(chuàng)辦“樂天市場”時(shí),開辟了日本在線購物的先例。自那以后,該公司逐漸輸給了亞馬遜,并越來越依賴信用卡和網(wǎng)上銀行等金融服務(wù)來實(shí)現(xiàn)增長。而三木谷浩史建立起日本第四大無線運(yùn)營商的計(jì)劃,將會(huì)增加另一項(xiàng)其不具市場領(lǐng)先地位的業(yè)務(wù)。顯然,樂天正在博弈,試圖成為一個(gè)擁有其他競爭對(duì)手不具備的優(yōu)勢的平臺(tái)。

百野健太郎說:“我們的理念不在于單靠某項(xiàng)服務(wù)取勝,而在于將各種服務(wù)結(jié)合在一起。如果你的顧客終身價(jià)值總和高于你的競爭對(duì)手,那么成為所謂的無冕之王又何妨。”

此外,日本政府正在推動(dòng)更多的競爭。8月27日,日本內(nèi)閣官房長官菅義偉本月第二次表示,日本移動(dòng)運(yùn)營商的手機(jī)收費(fèi)有約40%的下調(diào)空間。此話一出,導(dǎo)致NTT Docomo(日本領(lǐng)先的移動(dòng)通信運(yùn)營商)的股價(jià)漲幅悉數(shù)蒸發(fā),日本第二大無線運(yùn)營商KDDI Corp的虧損漏洞因此再度擴(kuò)大。雖然日本政府還沒有出臺(tái)任何具體的立法或行動(dòng),但此舉將會(huì)削減日本三大移動(dòng)運(yùn)營商的盈利能力。上周,菅義偉首次提到削減移動(dòng)收費(fèi)問題,令Docomo、KDDI和軟銀的市值蒸發(fā)了約1萬億日元(約為90億美元)。

菅義偉27日對(duì)記者表示:“樂天已經(jīng)宣布了進(jìn)軍無線業(yè)務(wù)的計(jì)劃,并表示計(jì)劃所收取的費(fèi)用約為現(xiàn)有運(yùn)營商的一半。”

百野健太郎表示,樂天將在未來兩到四年內(nèi)專注于三個(gè)領(lǐng)域:擴(kuò)大移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、改善為電商顧客提供的物流服務(wù)以及打造無線運(yùn)營商。這家總部位于東京的公司將其終身價(jià)值定位在10萬億日元(約合900億美元),這一數(shù)字是根據(jù)其預(yù)計(jì)顧客支出總額減去獲得他們的成本所得出的結(jié)果。而截至今年6月份,這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到4萬億日元。

去年12月,樂天宣布計(jì)劃在未來10年斥資近6000億日元成為無線運(yùn)營商,至今樂天股價(jià)已下跌30%。晨星投資機(jī)構(gòu)(Morningstar Investment Services)駐東京的分析師伊藤和典(Kazunori Ito)表示,考慮到現(xiàn)有運(yùn)營商的開支,投資者認(rèn)為樂天所給出的這一金額少得不合理。在過去十年時(shí)間,Docomo平均每年支出6700億日元。而對(duì)于軟銀而言,他們每年需要支出大約4000億日元。

8月27日東京股市午盤,樂天股價(jià)一度上漲3.6%。

百野健太郎表示,作為一位后來者是有其優(yōu)勢的。樂天可以節(jié)省開支,因?yàn)樗恍枰S護(hù)傳統(tǒng)設(shè)備。樂天還可以從最新的技術(shù)進(jìn)步中獲益,比如以更小的占用空間提供更好性能的無線電天線技術(shù)。百野健太郎同時(shí)也表示,樂天計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)披露其無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的更多細(xì)節(jié)。

樂天CTO(首席技術(shù)官)塔雷克·阿明(Tareq Amin)在8月6日的財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上表示:“我們的目標(biāo)極其簡單,即在日本乃至全世界建立起最具突破性的網(wǎng)絡(luò)。我們現(xiàn)在正在取得卓越的進(jìn)步,并且是在預(yù)算之內(nèi),按原計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行之中。”

今年6月,阿明加入了樂天,在此之前他在印度運(yùn)營商Reliance Jio工作了五年多。2016年,這家新興的運(yùn)營商憑借免費(fèi)通話和數(shù)據(jù)服務(wù)沖擊了印度競爭激烈的無線服務(wù)市場,迫使其競爭對(duì)手要么選擇合并要么黯然退出。自那以后,Reliance Jio攬獲了2.15億用戶,并在過去三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了盈利——較晚盈利的部分原因是該公司為建立起自己的網(wǎng)絡(luò)而投入大量成本。

伊藤和典說:“樂天收獲阿明這樣有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、談吐自信的大將,會(huì)讓人更加安心。不過,要等到其無線運(yùn)營商上市,并且人們能夠真正判斷服務(wù)質(zhì)量之后,才會(huì)凸顯出真正的成本。”

樂天計(jì)劃明年在東京、大阪和名古屋推出其無線網(wǎng)絡(luò),并在2026年前將其覆蓋人口范圍擴(kuò)大至96%。自2014年以來,樂天已經(jīng)通過Docomo的網(wǎng)絡(luò)以虛擬運(yùn)營商的身份提供移動(dòng)服務(wù),并設(shè)定了1500萬用戶的目標(biāo)。

百野健太郎說:“我們沒有理由不去做移動(dòng)運(yùn)營商。只要智能手機(jī)依舊存在,它就會(huì)成為一個(gè)重要的平臺(tái)。”

對(duì)此,投資者仍保持觀望態(tài)度。樂天股價(jià)目前接近5年低點(diǎn),此外,在追蹤該公司股價(jià)走勢的16位分析師中,有11位建議采取觀望策略。

伊藤和典表示:“樂天的移動(dòng)業(yè)務(wù)可能會(huì)與其生態(tài)系統(tǒng)相聯(lián)系,讓用戶更難以離開。但是如果是作為第四大移動(dòng)運(yùn)營商,這是不太可能盈利的。”

(編譯/雨果網(wǎng) 陳小如)

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