據近期調查報告，錢包數字化的趨勢明顯，與此同時商業也正在走向線上和社交媒介，超級app對消費者的影響至關重要。

隨著電子商務開始在全球普及，逐漸的，亞太地區成為品牌的理想之地。全球市場研究公司Euromonitor International提供的研究亞太地區數字化報告表示，推動亞太地區數字增長的重要因素是人口增長和經濟增長。到2030年，該地區預計將增加4億人口以及12萬億美元的可支配收入（占全球增量的39%）。加上該地區不斷增長的互聯網用戶數量——截至去年，占全球互聯網用戶總數的51%，預計到2030年這一數字將升至53%，亞太地區有望成為全球數字商務的領導者。

該報告還進一步強調了亞太地區以手機為中心的文化。援引Euromonitor 2019年生活方式調查的數據：該地區60%的在線消費者每月至少用手機購買一次商品或服務；尤其是中國消費者，他們在移動交易方面占得先機；截至2018年，中國移動互聯網用戶已達14億。

報告稱，菲律賓、中國香港、韓國和印度尼西亞也采取了“移動優先”的營銷模式，這些市場超過一半的數字支付是通過移動設備實現的。

具有諷刺意味的是，新加坡和日本等更先進的市場，在移動先行的轉變上進展上反而較慢。報告稱，日本消費者對在線分享個人信息的風險高度警惕，因此阻礙了該國數字商務的發展。

亞太地區有三個主要的數字商務發展方向：社交商務，超級 app和數字錢包。

1、社交商務

如今，越來越多的亞洲消費者正在通過社交平臺購物和吸引品牌。Euromonitor的調查表明，這種現象在Z世代人群中尤其普遍。

2、超級app

“超級app革命”也是在亞太地區誕生的。這些多功能app結合了聊天、生活、社交、金融和零售功能，給用戶了帶來無縫體驗。例如，印度尼西亞的Go-Jek，它最初是一個摩托車叫車app，現在已經擴展到其他服務包括在線食品服務（Go-Food）、貨物遞送（Go-Send）、家庭清潔（Go-Clean）、按摩（Go-Massage）和美容（Go-Glam）。無獨有偶，新加坡的Grab app是另一個例子，顧客現在可以通過該app的移動錢包進行無現金支付。

3、數字錢包

數字錢包是亞太地區的另一個特色。根據該報告，中國有超過5億人使用支付寶和微信等移動支付渠道進行在線和實體交易，而在新加坡，有27種不同的電子錢包。

鑒于這種情況，報告列出了今后幾年該區域的前景：

1）中國仍將是亞太地區最大的數字市場，但印度和印尼將成為新的增長中心；

2）零售業仍將是最大的行業，其中服裝和鞋類是重要的增長領域；

3）在線食品服務訂單和配送將成為該地區電子商務增長的關鍵驅動力。

要想讓品牌對亞太市場產生影響，報告建議兩件事：移動化和社交化：考慮消費者如何在更多的生活方式選擇中使用手機是很重要的。企業必須意識到，與其他地方的消費者相比，企業必須注意社會在亞太地區互聯消費者生活中的作用，品牌必須具有強大的社交影響力。

（編譯/雨果網 王璧輝）

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