對于亞馬遜賣家來說，買家給差評是避免不了的，但是為了減少給差評的機(jī)率，賣家可以做些事將其扼殺在搖籃里。

評價(jià)之所以重要，是因?yàn)樗褪窍衩赓M(fèi)的廣告，已購買過的用戶在使用后給出的真實(shí)體驗(yàn)感，好評意味著好的宣傳，增加潛在購買者購買的信任感，差評意味著否定，影響用戶購買沖動。雖說不管是好評還是差評，賣家都應(yīng)積極回應(yīng)，但是從轉(zhuǎn)化角度看，我們要定期監(jiān)控自身評價(jià)，且關(guān)注對手評價(jià)，借別人之優(yōu)點(diǎn)優(yōu)化自身之不足。

產(chǎn)品只有少量評價(jià)時(shí)，賣家要每天關(guān)注，每天有可能多增加的一個(gè)評價(jià)對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化影響甚大，特別是遭遇到給差評。等評價(jià)數(shù)超過50以上，我們可每周監(jiān)控。

若評價(jià)中四星、五星的數(shù)量占絕對優(yōu)勢，我們可利用買家所寫的好評內(nèi)容，從中挖掘出能反映出買家對產(chǎn)品在使用體驗(yàn)、使用效果、服務(wù)上的正向內(nèi)容，搜集并整理制成圖片，放在產(chǎn)品描述中，增加購買機(jī)率。如若遇到差評，就差評內(nèi)容中反饋的信息我們應(yīng)有誠懇、且熱誠的表現(xiàn)，向潛在用戶做好"負(fù)責(zé)任賣家"這一角色。

如若差評因?qū)κ謵阂鉃橹茫覀儽仨毐３志瑁舴浅４_定乃對手所為，需馬上聯(lián)系亞馬遜官方尋求幫助。

提升評價(jià)數(shù)量，減少差評機(jī)率，需要賣家前期認(rèn)真的做好產(chǎn)品、好品質(zhì)、好服務(wù)。評價(jià)數(shù)量與內(nèi)容，賣家應(yīng)不定期監(jiān)控，隨著評價(jià)數(shù)量的增加，好評增長，賣家需借勢而為。（來源：移步電商學(xué)院）

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