無論是在谷歌、eBay、Etsy、亞馬遜還是其他地方搜索產品，在線零售商都很難在搜索結果中獲得曝光。但亞馬遜表示，與商品賣家相比，手工制品賣家面臨的挑戰要大得多。

像亞馬遜、eBay和Etsy這樣的網站使用歷史銷售數據作為相關性指標。在搜索“engagement ring（訂婚戒指）”的時候，平臺通常會顯示有暢銷歷史的戒指。對于只能銷售一次的戒指來說，這是個問題。

在專利申請方面，亞馬遜解釋道：“對于手工制品賣家來說，他們可能會以相對較低的銷量銷售單個產品，而產品關聯性可能會將他們的listing排在搜索結果的底部。許多賣家提供的可替代產品的總銷量可能要高得多，因此在搜索結果中排名很高。”

該文件還描述了與普通商品相比，買家搜索手工制品的獨特方式：“當買家希望定制產品時，他們關注的可能是特定的賣家，而不是賣家提供的庫存產品。也就是說，手工制品賣家的能力可以由買家來評估，而不是買家僅僅選擇的特定產品。”

雖然電商平臺上的手工制品賣家處境艱難，但是，亞馬遜已經發現了一些挑戰，并正在尋找技術解決方案。

據推測，這將影響到任何專有產品，不僅僅是手工制作的物品，還包含了復古產品和古董。

在線平臺使用許多標準來確定搜索中顯示的listing順序。Etsy CEO Josh Silverman在解釋Etsy新的“cushion to couch”戰略時，指出了平臺搜索算法的一個相關問題。回到之前搜索訂婚戒指的例子，在搜索結果中，較便宜的戒指可能會出現在價格偏高的戒指上面，但這可能不是買家想要的。Etsy正在努力改變這一點。

（來源：跨境峰哥）

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