阿里巴巴官方今年在主力重心打通商家-釘釘-客戶三位一體化的互通系統，先著重商家-客戶兩端的客戶通功能開發和優化，后打通商家-釘釘兩端的商家互通功能。而這些功能的共同目標都是打通對客戶的二次營銷

這篇文章先不講客戶通的營銷操作和灰度測試的釘釘功能，分享一下在客戶通站內營銷功能全面上線前，二次運營優化提高獲取客戶聯系方式概率的方法，這個方法也是祥助一直在使用的小方法。

1、營銷向

目前阿里巴巴國際站可直接后臺操作的營銷主要是訪客營銷和推薦買家。

訪客營銷：位置位于數據管家-對訪問旺鋪頁面或產品頁面，以及在線發送了詢盤或TM咨詢的買家通過阿里的EDM功能，對這部分系統統計的訪客進行營銷操作。

后臺每天可以對20個訪客發起營銷操作，算下來最大化一個月能有600個潛在可營銷的客戶。

訪客狀態有兩種：

已被搶：最近三天內已被其他供應商對該買家申請營銷。

無法營銷：無法營銷的訪客，包括但不限于訪客未登錄阿里巴巴網站、非阿里巴巴注冊用戶、IP地址是中國大陸的訪客、注冊成阿里巴巴國際站會員時的角色是賣家、Email郵件地址失效、已經向貴公司發送過詢盤、因地域法律監管等問題不能進行營銷的國家或地區，設置拒絕接受阿里巴巴推薦報價等。（來自阿里巴巴官方規則）

推薦買家：位置位于商機溝通-詢盤中心-推薦買家，每天可以發送對10個訪客的營銷郵件（可能會和訪客詳情的訪客存在重復狀態）

根據以上的潛在計算，假設最理想化狀態下，每天可營銷數量充足，無重復，每個月至少可以營銷出900個潛在訪客。當然這是最理想的狀態

2、優化向

兩個主要營銷渠道的功能介紹完了，下面開始講如何在這個每日運營的常規操作上進行二次的優化。有些朋友可能發完每天的訪客營銷和推薦買家后，就放置不管了，沒有進一步的運營優化和功能觀察

郵件分析

商機溝通-詢盤單管理-已發送，這里包含了供應商主動做出的發送和回復操作，定位到大家每日發送的訪客營銷郵件，標題類型為Top and relative quotation recommended from XXXXX（發出營銷郵件的賬號名稱）

①每天發完大概共計30封訪客營銷和推薦買家郵件后，到該已發送位置，一一分別點開Top and relative quotation recommended 郵件

②客戶信息下的狀態均為隱藏信息，點擊申請查看客戶聯系方式按鈕（若客戶未設置隱藏或存在詢盤關系，主動開放關系，則直接可以查看）

解析：這點超級重要，超級重要，超級重要。客戶的聯系方式未主動開放或未發送詢盤，基本都是隱藏狀態的，因此需要我們手動去點擊申請查看

根據以前的測試大概每點擊15-20個申請，能在我的人脈-收到的名片，收到1-3個客戶同意授權查看的聯系方式，這樣就多了2-3個客戶資料可以二次聯系開發了。不過壞消息就是17年開始收到的概率越來越小，有些客戶似乎是一次性客戶，不怎么觀察平臺的系統申請和通知。但是依然有價值和可操作性，提高獲取資料的概率                                                            

③點擊客戶名稱，跳轉到客戶詳細資料頁面，點擊添加為我的客戶，然后點擊分配給，選擇要分配的子帳號。

解析：未添加為我的客戶的客戶，會存在于公海。而后續馬上要出的站內營銷功能，暫不清楚能否對非我的客戶列表，即公海客戶進行批量營銷。因此這個操作不是必要操作，只是建議一并操作，因為第 ④點，請往下看

④接著第③點在客戶詳細資料頁面的這個頁面，頁面右方點擊同意向TA展示我的名片，系統主動向客戶發送通知并允許客戶查看商家的名片聯系方式。

這樣主要是操作就完成了，無論是訪客營銷，推薦買家，閃電報價，以及客戶發起的旺旺聊天，只要是能和客戶發起旺旺聊天的地方，都點擊客戶旺旺進行聊天，并點擊其個人資料，申請查看對方聯系方式和添加為好友，（這種客戶沒有發線上詢盤，旺旺聊天又死不回復，但是收到你的申請會愿意開放名片，算額外獲取到了聯系方式）

每天多關注客戶管理-收到的名片，注意在我的名片-收到的名片里看，顯示from Connections的名片是對方收到你的查看申請后開放給你的名使用表格統計下客戶信息，再線下聯系

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