2020剛過(guò)去一個(gè)多星期，就有不少賣(mài)家收到了如下的封號(hào)郵件。

Amazon商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定，我們已經(jīng)停用了您的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)。通過(guò)審核您的賬戶(hù)和您提供的信息，我們做出了此項(xiàng)決定。

據(jù)了解，某位歐洲站賣(mài)家因?yàn)橘~號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，西班牙站被關(guān)閉，后來(lái)法國(guó)站和德國(guó)站也陸續(xù)關(guān)閉了。西班牙站第一次申訴未成功，第二次申訴時(shí)，直接收到“根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條，您的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)已被停用”的郵件。

還有一位賣(mài)家因?yàn)樾绿?hào)二審沒(méi)有通過(guò)，也成功和“Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定”掛鉤。那么究竟是什么原因造成？

如果我的賬戶(hù)沒(méi)有重新激活，會(huì)發(fā)生什么情況？

收到此通知后，您可以在 90 天內(nèi)提出有效申訴或選擇不申訴。在此之后，您可以聯(lián)系disbursement-appeals@amazon.co.jp申請(qǐng)資金。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶(hù)。我們制定的政策是為了保護(hù)客戶(hù)和銷(xiāo)售伙伴。

●如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動(dòng)；

●或?yàn)E用了我們的系統(tǒng)；

●或反復(fù)違反我們保護(hù)客戶(hù)和銷(xiāo)售伙伴的政策；

有可能會(huì)扣留您賬戶(hù)中的部分或全部資金，并且我們不會(huì)再回復(fù)有關(guān)此問(wèn)題的電子郵件。

相信很多賣(mài)家都看到這個(gè)郵件大概都是這個(gè)表情！

這個(gè)“Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條規(guī)定”究竟是個(gè)什么？我們又該怎么做呢？

兩個(gè)悲劇都指向第3條規(guī)定翻閱后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)亞馬遜第3條規(guī)定上的主要內(nèi)容為我們可以得知這個(gè)“Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條規(guī)定”是一條關(guān)于“期限與終止”的規(guī)定，具體內(nèi)容如下：

我們有權(quán)經(jīng)提前30天通知后為了便利終止您對(duì)任何服務(wù)的使用或終止本協(xié)議。若我們發(fā)現(xiàn)以下情形，我們可立即暫停或終止您對(duì)任何服務(wù)的使用：

（a）您實(shí)質(zhì)性違反了本協(xié)議并在收到補(bǔ)救通知7日內(nèi)未能進(jìn)行補(bǔ)救，除非您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任（若您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任則我們有權(quán)合理自行決定減少或取消這一補(bǔ)救期限）；

（b）您的賬戶(hù)被檢測(cè)到或由我們識(shí)別出您的賬戶(hù)可能被用于進(jìn)行詐騙、虛假或非法活動(dòng)；

（c）您對(duì)服務(wù)的使用有損或我們識(shí)別出您對(duì)服務(wù)的使用可能損害其他賣(mài)家、客戶(hù)或亞馬遜的合法利益。

我們將立即向您通過(guò)電子郵件或包括賣(mài)家后臺(tái)在內(nèi)的其他類(lèi)似方式通知任何此類(lèi)終止或暫停并告知原因及任何申訴的方式，除非我們有理由相信提供此信息將妨礙對(duì)欺詐、虛假或非法活動(dòng)的調(diào)查或?qū)⑹鼓?guī)避我們的保護(hù)機(jī)制。

劃重點(diǎn)來(lái)了！

1.你的賬號(hào)有詐騙、虛假或非法活動(dòng)，比如：二審時(shí)所提供的水電賬號(hào)造假，PS的、找服務(wù)商做的等等。

2.可能損害其他賣(mài)家、客戶(hù)或亞馬遜的合法利益，比如：侵權(quán)被舉報(bào)不改、虛假發(fā)貨等。

有以上行為的賣(mài)家將會(huì)被封號(hào)，各位收到郵件的賣(mài)家最好先自查一下原因。

那么我們把賬號(hào)申訴回來(lái)嗎？

郵件里寫(xiě)著是有90天的申訴期，但就目前的情況來(lái)看，比較難，特別是用假資料二審的。

如果是正常注冊(cè)的新號(hào)、涉及侵權(quán)的號(hào)，可以努力嘗試多給亞馬遜發(fā)郵件。郵件中要特別表明自己是無(wú)心之失，以及誠(chéng)心改過(guò)的決心，最好還要附上實(shí)力證明佐證材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、話(huà)費(fèi)賬單、品牌、工廠、規(guī)模等）。

從這件突發(fā)事件來(lái)看，原因還是因?yàn)橘u(mài)家遭殃的核心還是與合規(guī)背道而馳，遵守規(guī)則必然重要，決定你的亞馬遜職業(yè)生涯能走多遠(yuǎn)。希望大家都能都能有驚無(wú)險(xiǎn),安然度過(guò)！最后，也真心希望賣(mài)家們能做好合規(guī)性自查，因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)在逐步完善糾察系統(tǒng)，往后以假材料用于審核將越來(lái)越難！（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）

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