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有人@你, 一定要看這份來自亞馬遜產品質量項目經理的合規實用寶典

那么在美國、歐洲和日本站點都各有什么要求呢?小編特邀亞馬遜全球開店商品質量與賬戶安全項目經理為你送上一份避雷指南!

有人@你, 一定要看這份來自亞馬遜產品質量項目經理的合規實用寶典

*文章實用干貨較多,建議收藏!

目錄:

1 / 前言

2 /打造商品合規

3 / 合規該怎么做?

4 / 各個站點的合規小竅門

有人@你, 一定要看這份來自亞馬遜產品質量項目經理的合規實用寶典

什么是商品合規?

商品合規,是指買家能通過亞馬遜找到各站點賣家提供的各種安全、可靠并且合規的商品。

簡單來說,商品合規是在生產、進口、運輸以及貿易全過程中,在不同階段針對商品安全、目的國法規、運輸安全、貿易合規提出的要求。

四步走,打造商品合規

01\商品安全與生產資質

商品安全是保障消費者權益的前提而針對商品安全各站點出臺了不同的政策標準,一旦陷入商品質量風波,暫停銷售,甚至召回在所難免,為了幫助賣家減少相關損失,亞馬遜根據不同國家的政策標準,要求在商品上線前需要通過安全審核,即取得相應的證書和報告。

那么在美國、歐洲和日本站點都各有什么要求呢?小編特邀亞馬遜全球開店商品質量與賬戶安全項目經理為你送上一份避雷指南!  

1.美國:安規認證(適用于電子電氣產品)

在美國銷售對于電子電氣類消費品的,除了FCC,Energy label這類強制要求之外,賣家們也同時需要注意產品的安規要求。雖然不是強制,但在目的國市場已經被視為必要選項之一。安規要求包括電器使用安全,電流過載保護和限制燃燒性物料使用等。常見的安規認證有UL,CSA,ETL等。在亞馬遜銷售的產品例如筆記本電腦電池需要符合UL 2054或者CSA 62133,手機充電器(插墻式)需要符合UL/CSA 60950-1。

2.日本:PSE證明資料

PSE是日本強制性安全認證,用以證明電子電氣產品已通過日本電氣和原料安全法 (DENAN Law) 或國際IEC標準的安全標準測試。

根據該規定,498種產品進入日本市場必須通過安全認證。其中,165種A類產品應取得菱形的PSE標志,333種B類產品應取得圓形PSE標志1

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▲PSE標志

3.歐洲:DoC自我聲明

在歐洲實行與美、日不同的自我聲明方式,即DoC(declaration of conformity,符合標準聲明)

DoC是一份生產廠商的自我宣稱文件,對于大部分需要進入到歐盟經濟區進行銷售的商品,在CE的指令要求下,必須要符合歐盟的協調標準。當您簽署了符合標準聲明,就意味著保證自己銷售的產品滿足相關的所有CE指令,若是違反,可能會受到相應措施哦!

在歐洲實行與美、日不同的自我聲明方式,即針對不同類型產品在歐盟的要求,我們列舉了一些常用的CE指令和協調標準供大家參考(見下表)

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02\目的國法規與進口限制

亞馬遜的禁限售政策是根據各個目的國的法律法規所制定的,為了避免違反禁限售政策,賣家需要明晰一下幾方面:

其實只要明晰了以下三個方面,便可以有效地減少違法行為的產生。

(1)違法產品

(2)非法宣稱,即夸大產品功能或與功能不符的宣傳信息。

(3)不雅詞匯產品。

為了讓大家更好地理解禁限售法規,

我們也準備了幾道小問題

No.1

***作為香煙的替代品,可以減少對健康的危害。一位賣家看中了這塊市場,直接在亞馬遜美國站上開始銷售***。TA的做法有何不妥?

答案:

這位賣家選擇銷售的***,屬美國站禁售產品,在美國,現禁止銷售電子香煙及相關產品,無論是否含有尼古丁。2019年9月,特朗普政府提議禁止調味***,而北美各大沃爾瑪更是將電子香煙紛紛下架。雖然特朗普在兩個月后收回了相關法令,但是美國馬薩諸塞州、紐約州、羅德島州和加利福尼亞州已采取立法行動打擊***。

No.2

某位賣家在亞馬遜上銷售維他命,其產品描述中出現了“維他命可以治療癌癥”等形容,TA的做法是否合規?

答案:

不合規。維他命屬于禁限售商品,在銷售過程中,產品功能和宣傳必須達成一致,賣家夸大維生素的保健效果稱其能夠治療癌癥,顯然是一種虛假的宣傳,違反了消費者應有的權益。

03\運輸安全

在運輸的過程中,倉儲服務可以有效地減少商品中轉所需時間,簡化交易步驟,而亞馬遜為您在各站點提供FBA倉儲服務。但是在倉儲過程中,若危險品數量超標,便可能引發難以預估的損害。那么該怎么實現運輸安全呢?FBA豁免是關鍵!

賣家在銷售商品前,需要嚴格遵守FBA豁免表中的相關內容,進行申報

危害性較高的危險品不得進行申報,而對于危害程度較低的危險品,實行限制申請

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▲FBA 禁止的危險品類型

FBA危險品審核所需文件要求

電池和電池驅動商品豁免表(Exemption sheet):

豁免表中的電池信息必須與商品詳情頁面保持一致

▼ 一份豁免表最多接受19個ASIN

非鋰電池商品不要填寫“瓦特小時Wh”單位

不含有害化學品產品的豁免表(SDS):

▼ 一份豁免表最多接受10個ASIN

套裝商品需逐行填寫單品品名

如商品中含磁鐵,請填寫磁鐵吸力值

 填寫每種成分的含量百分比

04\合法貿易與全過程管理

在明確了商品安全、目的國法規以及運輸安全后,貿易全過程的安全也相當重要。

合法貿易又稱貿易合規,不同于商品質量和不同地區對于商品類別的規范,它是對于交易全程的約束,即在貿易中遵守相關國家的要求,實現商品進出口過程中的貿易行為合法。

上架商品前后,如何確保合規銷售?

看完了以上四環節對商品合規提出的要求,開始為上架產品發愁?別慌!接下來,我們將從商品上架前到商品上架后兩個方面,為你介紹怎樣了解產品合規的要求,然后按指引進行合規申請即可。

上架前

你可以在上架前,通過賣家中平臺的模糊搜索,了解商品安全和禁限售要求。【具體步驟】:

(1)打開賣家平臺界面;

(2)進入搜索頁面;

(3)輸入商品關鍵字/商品限制;

(4) 選擇鏈接;

(5)查看相應商品安全要求頁面.

當你完成了以上幾個步驟后,便可以根據相關規定,上架或調整自己的產品。

有人@你, 一定要看這份來自亞馬遜產品質量項目經理的合規實用寶典

上架后

當你發現自己的郵箱中出現了產品違規警告,你可以根據要求進行整改

若是對處置措施有異議,你可以進行申訴,并通過補充信息和修改頁面宣傳信息等方式調整產品信息。接下來要做的就是等待亞馬遜官方回復啦!

劃重點

為了方便您在各個站點銷售產品,我們雙手奉上為您整理的歐、美、日禁限售、品類審核和FBA禁售產品的品類要求一覽表

【美國站】

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【歐洲站】

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【日本站】

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歐美日各大站點的合規小竅門

美國站

美國對于大部分消費類商品都是由CPSC(美國消費者權益保護協會)來進行管理,而在CPSC網站上,您可以通過CPSC網站上的工具“Regulatory Robot” 的自助服務了解到各種消費類產品或類目的合規要求。(通過在工具里搜索框輸入關鍵字詞條)

【具體步驟】以遙控玩具為例:

(1) 選擇產品的類目,玩具和嬰兒活動產品/兒童玩具

(2) 輸入關鍵字,遙控、玩具

(3)了解產品的定制化需求,兒童產品證書(CPC)等;

(4)按照要求找對應機構進行測試。

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歐洲站

前面提到的DoC是一種自我宣稱,即通過不同的指令,證明自己的合法性。那怎樣才能寫出一份完美的DoC文件呢?且看下面詳解:

【具體步驟】以電子遙控兒童玩具為例:

(1)了解CE要求,歐盟網站的Harmonized Standard部分中,找到和電子遙控玩具相關的類別。

(2)撰寫適用指令,即電子產品的LVD指令,兒童玩具指令和兒童玩具遙控指令。

*當一個產品涉及到許多不同的產品指令時,在說明的過程中,需要全部標明。

(3)標明EN Standard(歐洲的標準),這是DoC文件的標配,不能忽略。

日本站

日本的合規認證步驟相對簡單,你只要拿到PSE認證就可以了。申請者需要針對產品,取得不同部門認可的實驗測試記錄,并填寫申請。

【具體步驟】以遙控玩具為例:

(1)向經濟產業省申報(申報人或辦理進口人不可以是外國人,但可以是在日居住的任何人);

(2) 供應商需確保申報的商品符合《電器及材料安全法》的規定,并保留相應檢驗記錄;

(3) 進行CABs的符合性評估,116種A類商品要求;

(4)申報人履行所有義務;

(5) 在商品上添加PSE標識。

跨境銷售需要賣家把眼光放得更長遠,盡量在目的國的合規范圍內進行銷售。看完這份超實用的產品合規詳解,你是不是覺得對產品合規有了新的理解和操作指引?趕緊一鍵收藏,優化你的合規銷售。(來源: 亞馬遜全球開店) 

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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