每年開春的二月至四月，是企業(yè)集中面向校招、社招的黃金期。而突如其來的疫情卻打亂了這一正常節(jié)奏，線下宣講會緊急喊停、雙選會延期，求職招聘也幾近停滯狀態(tài)……

這一問題同樣存在于跨境電商行業(yè)，面對2020年春招的諸多變數(shù)，跨境電商從業(yè)者的預期目標和實際達成情況是否沖突，如何挽回，值得我們一探究竟。

2020年求職現(xiàn)狀，疫情對崗位新增需求影響幾何？

疫情陰霾之下，原本招聘、求職的黃金旺季迎來“寒潮”。與各行各業(yè)有序復產(chǎn)、復工不同的是，截至目前，2020年招聘求職的“慢放鍵”還未大規(guī)模重啟。

（圖片來源/BOSS直聘研究院）

摘取BOSS直聘發(fā)布的《2020年春節(jié)后十天人才趨勢觀察》數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)后十天（2月3日-2月12日），就業(yè)市場新增招聘需求較2019年同階段減半，整體崗位存量基本穩(wěn)定，有工作經(jīng)驗的技術人才需求增多。自2月10日各地陸續(xù)逐批復工以來，新增需求開始恢復。從行業(yè)維度來看，除房地產(chǎn)外，其余行業(yè)大類的新增應屆生需求全線下降。這其中，與跨境電商密切相關的電商運營春節(jié)后十天平均降幅達到21.6%，互聯(lián)網(wǎng)金融招聘需求下降67.5%位列新增招聘行業(yè)需求下降最嚴重行業(yè)的第五名。

與此同時，受肺炎疫情所帶來的不確定影響，企業(yè)對2020年的春招需求也更加波動。根據(jù)智聯(lián)招聘對全國290多家企業(yè)所做的調研數(shù)據(jù)，60%企業(yè)表示會繼續(xù)春招，近27%的企業(yè)對春招持保留意見，已經(jīng)明確取消春招的企業(yè)占比12%。

裁員VS縮招，解讀2020年跨境電商企業(yè)的招聘行情

疫情發(fā)生以來，跨境電商企業(yè)的人才招聘也面臨著很大的變數(shù)：臨時暫停或取消的招聘計劃打亂了企業(yè)原定的招聘程序和聘用流程；現(xiàn)有員工恐疫情傳播、因身體原因提出離職申請，企業(yè)的關鍵崗位人才流失；受各方資金壓力的重壓，如何平衡人才缺口和縮招的利害關系，成為了橫亙在企業(yè)面前的另一個難題。

根據(jù)雨果網(wǎng)對疫情下企業(yè)求職與招聘的問卷調查顯示，34%企業(yè)受疫情影響取消原招聘計劃；25%企業(yè)反而在疫情發(fā)生后新增了招聘計劃，這部分企業(yè)包括從事口罩、防護服以及其他醫(yī)療健康類用品生產(chǎn)或銷售的企業(yè)。在190個調查樣本中，36%企業(yè)坦言2020年調整品牌規(guī)劃和人員布局的主要原因是受疫情沖擊和現(xiàn)金流的不利影響；20%企業(yè)的調整變動出于新市場、新品牌戰(zhàn)略的布局所需；14%企業(yè)受市場優(yōu)勝劣汰的競爭所致；另有28%的企業(yè)表示將不改動2020年的品牌規(guī)劃和人員布局。

就裁員和縮招而言，兩組數(shù)據(jù)呈現(xiàn)也反映出了跨境電商企業(yè)直面2020年的真實境遇。一組是2020年已經(jīng)開始招聘或計劃招聘的企業(yè)數(shù)量，另一組是開始裁員或計劃裁員的企業(yè)數(shù)量。

不招聘依舊是企業(yè)應對行業(yè)變數(shù)的好方法，42%企業(yè)坦言2020年不會新增員工；余下58%的企業(yè)表示會考慮吸納人才；這其中有78家企業(yè)將招聘1-5個新員工，9家企業(yè)將新招6-10個新員工，23家企業(yè)新增員工數(shù)量將達到10人以上。

渴望新鮮活力注入的同時，真實的生存壓力也迫使企業(yè)萌生了裁員的念頭，泉州鞋服類賣家Lee便是29%計劃裁員企業(yè)中的一員。Lee說道：“延遲復工和復工后出單緩慢的情況極大地擾亂了我們的現(xiàn)金流，如果我不裁員的話公司撐不過半年，公司倒閉的話全部人可能都得‘喝西北風’”。

問卷數(shù)據(jù)顯示，34家企業(yè)已經(jīng)或計劃裁掉不超過10位員工，5家企業(yè)已經(jīng)裁員或計劃裁員的人員數(shù)量為10-20人，已經(jīng)或計劃裁員20人以上的企業(yè)有15家。

值得關注的是，針對企業(yè)裁員工種和崗位來看，TOP3裁員崗位依次是運營專員、客服和文案編輯，選擇裁掉產(chǎn)品經(jīng)理的有20家企業(yè)，選擇裁掉美工的有19家企業(yè)，選擇裁掉運營主管的有17家，其他崗位的裁員可能性也達到了11%。

年前有意跳槽、執(zhí)意單飛的他們，現(xiàn)如今境遇如何？

年末、開年是不少員工重構職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金期，而肺炎疫情也在一定程度上打亂了這場人才流動。拆分來看，工作變動不外乎有這三種情況：年前有意跳槽，形勢所逼暫時“按兵不動”；疫情發(fā)生前執(zhí)意單飛，現(xiàn)如今悔不當初；提交離職，也有幸在約定時間內被下家錄用。

除開第三種結局美好的情況來看，前兩者眼下所面臨的境遇如何？亞馬遜運營專員Amy坦言：“我原計劃2月份離職，旅行休息半月3月份入伙朋友的亞馬遜店鋪，而突如其來的疫情打亂了我的規(guī)劃。朋友的亞馬遜店鋪因貨源、物流原因開單甚少，能否挨過難關還未可知，所以暫時擱置了離職的念頭。”而年前已經(jīng)離職的跨境電商從業(yè)者，則沒這么幸運。“在家待著面壁，為國家做點貢獻”，雖說徐小花（曾從事電商渠道和品類推銷工作）笑著自嘲，可言語之間也暴露了她的擔憂。“離職是自己選擇的我并不后悔，只是恰巧遇到疫情這么個突發(fā)情況，一時有些措手不及。推遲復工也耽誤了我找下一份工作，不過也正好借著這個空檔給自己放個假。下一份工作，我依舊會認真選擇對比，不會為了臨時的資金需求而盲目求職。希望相關機構也盡快對外公布人才需求信息，對企業(yè)用工成本予以補貼。”

校招形式大改，企業(yè)用工需求也亟待變革

跨境電商企業(yè)人才的輸入，除了現(xiàn)有行業(yè)的人才資源外，高校畢業(yè)生也是一大來源。日前，教育部高校學生司司長王輝曾對公開表示，2020年應屆畢業(yè)生達874萬人次，同比增長40萬，預計今年上半年就業(yè)形勢更加復雜嚴峻。而本該充當大學生求職窗口的春招，也受到了不同程度的波及影響。

廈門理工學院經(jīng)濟與管理學院電子商務系系主任蔡志文告訴雨果網(wǎng)：“對于高校應屆畢業(yè)生來說，大部分學生希望在秋招有所收獲，部分因考驗等其他原因沒有找到工作，希望在今年春招找到心儀的工作。受疫情影響，原計劃進校園的宣講會、每周一次的校園招聘會都取消了，但學校就業(yè)辦的就業(yè)指導網(wǎng)還是在正常運行。可用于協(xié)助發(fā)布相關企業(yè)的用人信息，負責就業(yè)工作的輔導員會把就業(yè)辦整理好的相關信息通過就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)微信公眾號、畢業(yè)班群等推送給畢業(yè)生。”

雖說疫情防控影響了求職和招聘的供需，但企業(yè)的人才儲備計劃仍舊刻不容緩。如何最大限度穩(wěn)定用人需求，以下幾點思路或值得參考借鑒。

1、線下轉線上，無接觸“云招聘”、“云面試”：建議企業(yè)積極配合高校、人才供給單位轉變和待見新的招聘平臺，將線下宣講會、雙選會以及招聘會轉移至線上；借助互聯(lián)網(wǎng)線上考試和視頻面試等方式，進行無接觸招聘的“云招聘”、“云面試”；

2、用工方式多元化、靈活化：鑒于人才缺口和高人力成本的矛盾，企業(yè)可選擇人力成本較低、人效較有保障的項目外包或兼職服務；比如，跨境電商企業(yè)聘用美工、客服短期兼職人員，或將選品開發(fā)、店鋪運營等服務項目外包給專業(yè)的代運營合作機構；

3、校企合作，做好人才儲備計劃：蔡志文建議企業(yè)與高校保持良好的溝通與聯(lián)系，例如，“涉及人才招聘環(huán)節(jié)時，企業(yè)協(xié)助高校及時將相關用人信息通過互聯(lián)網(wǎng)向學生傳達；目前學校的教學工作都是通過網(wǎng)絡完成，希望企業(yè)能一如既往的與學校一起培養(yǎng)未來的員工，提供相關的網(wǎng)絡教學支持和志愿；比如開通網(wǎng)絡直播課程，提供在線學習資源等等，協(xié)調企業(yè)與學生專業(yè)共同成長，吸引更多的大學生加入跨境電商行業(yè)。”

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）