亞馬遜最新修改的發(fā)貨算法顯示，許多產(chǎn)品發(fā)貨延誤嚴(yán)重，甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。

一位監(jiān)控亞馬遜市場(chǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)家說(shuō)，這種延遲似乎對(duì)非Prime訂單的影響更為嚴(yán)重，這表明亞馬遜在應(yīng)對(duì)冠狀病毒爆發(fā)導(dǎo)致的供應(yīng)鏈放緩之際，愿意放棄那些不支付Prime月費(fèi)或年費(fèi)的購(gòu)物者。

亞馬遜開(kāi)始顯示，大部分非prime訂單的發(fā)貨時(shí)間超過(guò)了一個(gè)月。在亞馬遜上搜索一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些非Prime會(huì)員購(gòu)買(mǎi)非必需品，比如電視和服裝，預(yù)計(jì)4月21日或更晚才能到貨。Vox的數(shù)據(jù)顯示，雖然有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品交付時(shí)間相對(duì)較快，但它們也越來(lái)越多地出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的延遲。

由于大多數(shù)非Prime訂單的預(yù)計(jì)運(yùn)送時(shí)間為四周或更長(zhǎng)時(shí)間，因此那些沒(méi)有Prime會(huì)員資格的購(gòu)物者現(xiàn)在不太可能從亞馬遜訂購(gòu)任何商品。Buy Box Experts合伙人詹姆斯·湯姆森（James Thomson）表示，這反過(guò)來(lái)可能會(huì)促使其中一部分人注冊(cè)成為會(huì)員，盡管許多Prime訂單現(xiàn)在的平均運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)達(dá)9天。

湯姆森表示:“除非你是優(yōu)質(zhì)客戶，否則別指望能很快從亞馬遜得到任何東西。” “如果曾經(jīng)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)Prime會(huì)員，那現(xiàn)在是時(shí)候了。”

Prime會(huì)員資格包括享受一日達(dá)和流媒體視頻等特殊待遇。Prime購(gòu)物者是亞馬遜業(yè)務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵部分，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)在其市場(chǎng)上花更多的錢(qián)——也更經(jīng)常購(gòu)物。

對(duì)于非prime會(huì)員，亞馬遜通常會(huì)對(duì)25美元以上的訂單提供5至8天的免費(fèi)送貨服務(wù)。對(duì)于較小的訂單，非prime會(huì)員必須支付單獨(dú)的運(yùn)費(fèi)。

在一封電子郵件中，亞馬遜的一名代表證實(shí)了整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)貨延遲，但拒絕透露它們是如何影響非prime會(huì)員的細(xì)節(jié)。

發(fā)言人說(shuō):“為了服務(wù)有需要的顧客，同時(shí)確保我們員工的安全，我們改變了物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購(gòu)和第三方賣(mài)家的流程，優(yōu)先備貨和發(fā)貨，這對(duì)我們的顧客來(lái)說(shuō)是更重要的。”“這導(dǎo)致我們的一些交貨承諾比往常要長(zhǎng)。”

根據(jù)消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的估計(jì)，美國(guó)近65%的亞馬遜購(gòu)物者都是Prime會(huì)員。這使得美國(guó)近35%的亞馬遜購(gòu)物者(約6000萬(wàn)人)無(wú)法享受Prime服務(wù)。

3P Marketplace Solutions的首席執(zhí)行官杰里·卡維什(Jerry Kavesh)表示，某些產(chǎn)品的需求激增，給亞馬遜的供應(yīng)鏈帶來(lái)了巨大的壓力，幾乎不可能處理非Prime訂單。他說(shuō)，目前亞馬遜似乎主要專(zhuān)注于為Prime會(huì)員服務(wù)。

卡維什說(shuō)：“亞馬遜已經(jīng)不堪重負(fù)，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)讓更多用戶注冊(cè)新的Prime會(huì)員。”

目前在美國(guó)，超過(guò)32,000人受到了冠狀病毒的感染，并且有300多人死于該疾病。美國(guó)宣布了全國(guó)緊急狀態(tài)，并正在考慮采取一系列金融措施來(lái)支持經(jīng)濟(jì)。（來(lái)源：Sorftime資訊）

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