很多剛開始從事亞馬遜的新人都會遇到的問題，因為遇到問題如果旁人解決不了的時候總會告訴你開個case問客服。那么這個所謂的開case是什么意思又在哪里呢？

實際上開case就是聯系亞馬遜并獲得在線幫助，那么接下來小編就來為大家演示一下如何在亞馬遜上開case。

1、進入方法，在亞馬遜后臺左下角有個“獲得支持”。

2、點擊后會彈出個類似幫助中心的窗口，下面有個“聯系我們”點擊 。

3、接下來就是要選擇問題類型了，一般的關于后臺的上傳、商品、訂單等等的操作都屬于“我要開店”。

4、如果在幫助中心里沒有你想要的資料就要咨詢人工客服了，有電子郵件、電話和在線聊天三種方式可以選，然后把你的問題跟客服說就可以了，都是會馬上回復的。

熟悉后臺后可以直接使用英文版的。

1、英文版，點擊左下角Get support。

2、然后點擊Contact us.

3、選擇相應問題，一般選擇“Selling on Amazon”。

4、人工客服頁面，一般可以先選在線聊天。如果在先解釋不清可以留下號碼讓客服來聯系你。

開case解決問題是亞馬遜最常見的方法。