亞馬遜買家退貨請求處理介紹：

所有亞馬遜賣家都必須接受退貨。對于專業賣家，亞馬遜會自動批準符合亞馬遜退貨政策的退貨。為確保買家獲得一致體驗，賣家必須提供與亞馬遜退貨政策同等或更加優惠的退貨政策。

亞馬遜僅向賣家發送不符合亞馬遜政策或豁免預付費退貨的退貨請求。當買家請求退貨時，亞馬遜會向賣家發送一封電子郵件，在其中說明買家退貨的原因。如果買家的請求不符合亞馬遜的退貨政策，會通過電子郵件通知賣家。

注意： 建議您在 24 小時內回復退貨請求。

賣家可以在管理退貨工具中對退貨請求采取多種操作，包括查看向買家發放的訂單級別退款。

要下載特定時間段內的退貨和退款一覽，您可以訪問賣家自配送退貨報告。

注意： 發放退款后，可能需要3-5天才能反映在買家的付款方式中，具體取決于款項的付款方式。