訂單缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。該指標(biāo)涵蓋在給定的60天時(shí)間段內(nèi)存在一種或多種缺陷的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。

以下是三種類型的ODR：

負(fù)面反饋率

亞馬遜商城交易保障索賠率

信用卡拒付率

亞馬遜的政策規(guī)定，賣家應(yīng)維持低于1% 的ODR，這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于1% 的ODR可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。