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鬧心!大促一觸即發,Review卻“無故”被刪,賣家只能認栽?

鬧心!大促一觸即發,Review卻“無故”被刪,賣家只能認栽?

鬧心!大促一觸即發,Review卻“無故”被刪,賣家只能認栽?

想必各位賣家一定是盼星星盼月亮的心情,終于收到了Prime day的相關通知。

預估定檔在10月初的美國站Prime Day,今年舉辦的時長跨度近一個月,往年不同的是,今年竟然還有4天的預熱期,光是預熱時間已經超過了往年的促銷時長。

鬧心!大促一觸即發,Review卻“無故”被刪,賣家只能認栽?

受疫情影響,今年的大促公布時間比往年遲一些,給賣家們準備的時間也因此大幅縮水,再加上7月份開始實行的IPI限制,更是讓賣家們喜憂參半。

而每當旺季來臨前,亞馬遜平臺的各類“打擊”手段雖遲但到,尤其瘋狂刪評操作早已讓賣家們見怪不怪,今年也不例外。

眾所周知,亞馬遜的刪評操作一般從買家賬號入手,那么問題來了,什么樣的買家賬號容易觸發刪評結果呢?

▼ 一般以下幾種情況:

①『購買對象』

即買手賬號有問題,過多留評或者被亞馬遜列入黑名單,導致買手留評的賣家賬號直接被亞馬遜“寧可殺錯,不可放過”的行動指導牽連,引發大量甚至全部評論被刪除,一夜回到解放前。

②『留評率過高』

亞馬遜平臺會有一個闕值去做行為判斷,自然留評比例大致在1-3%左右,當留評率過高就會被平臺自動識別為操作嫌疑性過大,極大可能因此觸發了系統的警戒線,被系統自動刪評。

③『買家購買行為』

買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后就立即下單,省略了正常購物過程中的瀏覽和“貨比三家”行為,缺失這一部分的行為痕跡,也極其易被系統判定為刷單行為,導致刪評。

索要Review的風險確實很高,稍不注意就會被亞馬遜套上操縱評論罪名,因此各位賣家除了要清楚被刪評原因還遠遠不夠,一些禁忌也要時刻謹記!

1、禁止向買家明目張膽索要好評,很容易引起買家的反感得不償失。

2、切勿指導買家去做評論的行為,比如甩出好評模板讓買家照本宣科,這是萬萬不行的!

3、在包裹中附帶贈品引誘買家留評,原因如1,這樣帶有強烈目的性的行為很容易引起反作用。

針對以上被刪評的原因以及索評的禁忌分析,小編總結了一些如何低險高效率地優化Review和減少被亞馬遜無情刪評概率的方法。

索評需技巧,且索且珍惜!

1

//參與早期評論人計劃\\

早期評論人計劃,就是一個Asin會有亞馬遜安排專業的留評人員留Review

亞馬遜會給這些精選出的Reviewer隨機給1-3USD作為報酬,以激勵他們寫出真實可靠的Review。而且賣家不能直接和他們取得聯系,完全無法對他們施加影響,通過早期評論人計劃獲得的Review將會獲得一個特殊的橘色標識“Early Review Rewards

鬧心!大促一觸即發,Review卻“無故”被刪,賣家只能認栽?

條件&要求:

1、欲參加計劃的產品Review需少于5個,單價要求在15美金以上

2、一個項目亞馬遜平臺收取60美金,通過這個項目獲得5Review后結束

2

//Vine Voice評論\\

來源于亞馬遜平臺在2016年推出的Amazon Vine計劃,官方會邀請他們平臺上值得信賴的Reviewer對參與Amazon Vine項目賣家的產品進行測評后給出中肯評價。這一流程大致為:賣家寄產品給亞馬遜——Amazon官方將產品免費送給Vine Reviewer——要求他們撰寫評論。

但這個項目的價格較貴,每個Asin需要500-2500美元不等,再加上產品自身成本和物流成本,算下來賣家們需要花費的人力和財力也不是小數目。但好處是Review的可信度更高,評論所占權重也更高。不過賣家要權衡的是,得到的評價不一定就是好評,建議對自己產品質量有足夠信心的賣家們可以考慮嘗試,否則不是特別建議做,整個測評周期會有點長。

3

//利用站外資源\\

高質量的真人測評對于諸位賣家而言,是不可替代的珍稀資源,而在站內,想要取得和買家們的有效溝通困難重重。因此賣家們紛紛把索評爪子伸向站外,常用的方式就是在Facebook、TwitterInstagramPinterest等社交媒體建立自己的粉絲群,然后進行導流變現,或是找網紅大V進行付費推廣。這些方式在一定程度上雖然可以帶來一定曝光和轉化,但所花費的時間長且存在一定風險,例如粉絲群是否精準,找的大V是否靠譜等,都需要賣家們火眼金睛地去篩選,耗時耗力不提,還不一定保真。

其實還有一個更簡潔有效還靠譜的方式,就是從自己的產品買家中找高質量Reviewer。已經從你的店鋪下單的買家,其實高達99%都已經用行動表示了對你的商品的濃厚興趣1%不排除是競爭對手或Test Buy故意為之),爭取拿下這部分買家作為你的測評資源再好不過了。

確定方法后下一步要思考的就是,如何取得和買家的聯系,讓買家出于自發行為幫你寫出中肯評論,幸運的話還能讓他當你的長期測評資源。

最理想的結果就是買家主動聯系你,但大多數買家都很懶,因此就需要賣家主動出擊,委婉引導留評。(來源:百佬匯跨境電商聯盟)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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