什么是社群營銷？社群的建立是一個漸進的過程，從追求成就感到追求歸屬感，最后形成追求成就感的社群，在這個過程中，逐漸建立真正有凝聚力的社群。而社群營銷就是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。

那么社群營銷有什么特征特點呢？

一、獨特的社群氛圍

因為社群如此開放，就像小型社會一樣。社會存在文化，圈子會有氣息。所以社群也有自己獨特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規章制度依依相關。

二、多元化活動連接

商業社群想要建立起來，首要的任務不是定位某個具體的產品運營，更多的是讓群成員積極在群活動中承擔一定的角色，讓整個社群能夠更有活力。在社群活動中也要產出優質的內容，從而吸引更多的成員加入社群，從而產生裂變。

一個社群中，剛開始可能是圍繞一個點，但隨著人數的增多，以及在活躍人群的帶動下，慢慢會擴大社群的連接興趣點，比如日常生活、愛好、時事熱點等。這些興趣點會擴大社群的內部連接，讓社群成員更有凝聚力，并且帶來新的商業合作機會。

三、個體影響力很容易被放大

社群是一個高度內聚的廣場，由于成員規模有限，任何特別的發聲和行為都會迅速被群體看到。因此，個體的影響力會被放大。由于社群的成員可能是高度流動的，管理者需要更加嚴格地把控每一個成員的質量，建立一定的入群門檻。

四、更有利于鐵桿粉絲的培養

社區營銷是一個主動吸引和口碑傳播的平臺，即通過把社群海報發到朋友圈、貼吧等平臺，吸引有需求或者有共同愛好的人主動加你，這種感到好奇或者對內容感興趣主動加你的人，對你動機的懷疑就會弱很多，更有利于將其培養成鐵桿粉絲。