做外貿五年了，但一直沒有大的進展，感覺自己一直很努力的，就是收獲和付出不成正比。

現在很迷茫，不知道何去何從，如果我一直沒有發展起來，是不是不適合做外貿。

Tess答復：五年是一個不短的時間，如果還沒有大的進展，的確需要停下來考慮一下，想想工作方法是否正確，以及個人能力問題。

外貿圈里從來不缺努力工作的業務員，但缺的是善于思考總結的業務員。

你可以反思以下問題：

競爭對手和自己用同樣的平臺，接到相同的詢盤，大家都很努力地去處理這些詢盤、跟進客戶。在這樣的情況下，拿下客戶的先決條件是什么呢？自己的優勢在哪里呢？

只有想通了這些，才可能一點一點超越競爭對手，否則，只能靠運氣拿單。

守株待兔，靠天吃飯，從來不是一個合格業務員的工作之道。

和老客戶關系一般，想跟他們增進感情總是不知道從哪里入手。每天很怕競爭對手把老客戶搶走，該怎么辦？

Tess答復：這個問題非常大，顯然，問出這種問題的業務員并不是一個成熟的業務員。

即便我因為這個問題寫了兩本書，并用了各種案例來展示這個問題的答案，但現在看來，仍然還是沒有把問題講明白。

用簡單的話來說，維護老客戶的基礎是，雙方合作是否能給他帶來長久而穩定的收益。

再進一步，假如你想深度綁定老客戶，除了實際的利益，還要給他帶來情緒價值。

業務員從這兩個點努力就沒錯。

做到以上兩點并不容易，而且那是個長期工程。除了能長期保障產品品質沒問題外，還得給他提供其他競爭對手提供不了的東西，包括服務方面，情感方面等。

如果你能把他的利益最大化，同時你又能為他解決很忙麻煩事，他就會變得越來越懶，和你合作的基礎就會越來越牢固。

花了高價賣了個FQ軟件，速度是挺快的，但仍然很迷茫，不知道怎么用谷歌搜到客戶的有用信息。

Tess答復：1、基本搜索：在搜索框中輸入關鍵詞+客戶（importer/distributor/supplier）；關鍵詞+行為（purchase，buy，import）等等來搜索指定類型的客戶。

2、Site規則：這個規則會限定搜索引擎的搜索范圍，比如site:co.uk，顯示搜索結果都是英國網站。“site: Amazon.* glasses”即可找到全球亞馬遜的眼鏡商品（*表示任何內容）。

3、Relate公式：如果企業已經知道某一客戶的網站，那么在Google搜索中輸入relate：+客戶網址，就能找到其他類似的公司網站。

4、各國公司后綴：配合方法3一起使用，可以精準鎖定客戶所在區域。比如中國的Co., Ltd，美國的Inc，意大利s. r. l等。

5、Link公式：在Google搜索中輸入link+已知網址，可以查看公司的合作伙伴和鏈接來源。

6、行業展會參展商名錄：在Google搜索中搜索產品關鍵詞/展會名稱+exhibitor lists，就能找到相關的產品供應商或者參展商名錄。

7、Google圖片搜索功能：用關鍵詞搜索，然后通過類似產品的圖片點擊進去，可以查看客戶的網站，或者通過上傳自己的產品圖片查找，這種方法可以用來收集產品關鍵詞，尋找供應商。

8、行業和商會信息：在搜索引擎中搜索行業名稱+Association。一般來說，某國的行業協會都包含了制造商、經銷商的相關信息。

9、market research：輸入關鍵詞+market research，搜索行業報告，此類報告中一般會包含一些知名的企業或者分銷商的聯系方式。

（來源：Tess外貿Club）
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（來源：Tess外貿Club）