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AgoraPulse

基礎(chǔ)信息
AgoraPulse
AgoraPulse是一個社交媒體管理平臺，它能幫助企業(yè)更好地了解社交平臺（包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkeDIN和Google+）上的潛在客戶，使營銷人員能夠在一個Dashboard中管理所有社交媒體消息。

關(guān)于AgoraPulse

AgoraPulse是一款簡單且實惠的社交媒體管理工具，它可以讓用戶輕松追蹤客戶對話，將客戶服務(wù)提升到一個新的水平。無論是有關(guān)聯(lián)的帖子還是已隱藏的帖子，AgoraPulse都可以讓用戶查看客戶的個人詳細資料和他過去的帖子和評論，從而更有效地處理問題。

功能

1、創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容：可以自定義帖子中的所有類型的內(nèi)容，例如標題、鏈接描述和圖像；也可以將圖片直接上傳到Facebook上所需的相冊；還可以借助日歷樣式屏幕，一次查看所有帖子是否已發(fā)布。

2、Instagram報告：可以提供包括帖子推薦、平均粉絲分析、覆蓋率和參與度細分、頁面瀏覽量、導(dǎo)出到Powerpoint、ROI分析和競爭對手分析。

3、使用AgoraPulse的Barometer，可以分析用戶的Facebook Page并和競爭對手進行比較。它可以提供大量的數(shù)據(jù)分析，并幫助用戶跟蹤營銷工作。

4、AgoraPulse可以幫助用戶編制和發(fā)布帖子，監(jiān)測帖子的Engagement和Activity。

5、AgoraPulse可以根據(jù)用戶的評論來切換審核規(guī)則。用戶可以將特定審核任務(wù)分配給不同的個人。

6、AgoraPulse強大而靈活的移動應(yīng)用程序提供對移動審核的訪問以及啟用通知的功能，可以立即向應(yīng)用用戶發(fā)出評論和回復(fù)等關(guān)鍵事項的警報。

費用

AgoraPulse的價格分為4種（$39/月；$79/月；$159/月；$239/月；），企業(yè)可以根據(jù)自身公司的大小和需求購買不同的收費版本內(nèi)容。

使用方法

1、首先，添加您想要監(jiān)聽的社交媒體平臺，這個應(yīng)用程序允許您添加最多10個平臺。

2、在儀表板上，打開“Listening”選項，然后點擊“Create a New Search”。

3、接下來，為您的搜索創(chuàng)建一個名稱，并輸入要搜索的關(guān)鍵字，然后點擊Create This Search。

4、搜索結(jié)果顯示在Listen選項卡的左側(cè)，單擊要查看的評論。用戶的詳細資料隨后顯示在右側(cè)。

5、單擊“Expand”展開查看此用戶以前的對話，以便在回復(fù)之前先獲得一些相關(guān)信息。

6、在您查看用戶的活動后，您可以直接回復(fù)他們的評論或?qū)⑵浞峙浣o團隊相關(guān)人員跟進。

這個工具對于那些每天都有多個查詢，并且有一個團隊管理社交媒體上的客戶服務(wù)的大賣家特別有用。有了AgoraPulse，您將不再錯過任何一次被提及的狀態(tài)，可以直接標記需要緊急解決的問題，并確保團隊中的每個人都能同步協(xié)作。

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