關(guān)于Pickup Tower
這些小塔就像高科技自動(dòng)售貨機(jī),方便顧客取走網(wǎng)上下單的商品,在2017年首次被引入近200家商店。這些小塔是沃爾瑪利用其龐大的實(shí)體店來(lái)鼓勵(lì)更多消費(fèi)的方式之一。沃爾瑪還在2017年4月宣布,如果消費(fèi)者選擇去實(shí)體店的Pickup Towers取貨而不是送貨,那么他們可以在許多線上商品上獲得小的折扣。
發(fā)展
2017年,沃爾瑪在美國(guó)設(shè)立了近200個(gè)自助取貨亭Pickup Tower,并推出“自提折扣”這一功能,借助這一功能,消費(fèi)者只需到店自取貨物就可以享受100多萬(wàn)件商品的在線購(gòu)買折扣。
2018年,沃爾瑪宣布要在全美零售店部署500+個(gè)Pickup Tower,這樣一來(lái),年底就會(huì)有700多家沃爾瑪零售店設(shè)有Pickup Tower,可以覆蓋40%的美國(guó)人口。
成績(jī)
實(shí)踐證明,沃爾瑪?shù)脑擁?xiàng)功能頗得人心。沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)顯示,自2017年推出Pickup Tower以來(lái),沃爾瑪已經(jīng)通過(guò)該項(xiàng)目收到50萬(wàn)+份訂單。
此外,Pickup Towers還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),讓購(gòu)物者可以方便購(gòu)買更大的商品,比如電視機(jī)。每一個(gè)新建成的Pickup Towers都將配備小柜,方便回收更大的物品。
如何使用
1、打開沃爾瑪線上平臺(tái),消費(fèi)者會(huì)看到平臺(tái)為許多產(chǎn)品提供了“FREE PICKUP TODAY”選項(xiàng),以一款HATChimals魔法蛋為例,該產(chǎn)品有自提選項(xiàng)也有免費(fèi)2日配送,但當(dāng)訂單滿$ 35時(shí)才能免運(yùn)費(fèi),而免費(fèi)自取則沒有最低訂單要求,消費(fèi)者還可以在結(jié)賬時(shí)查看該物品在附近的沃爾瑪是否有庫(kù)存。不過(guò),另一款相似產(chǎn)品顯示“Pickup not available”,無(wú)法自提。
2、當(dāng)買家下單選擇自提并支付完畢后,沃爾瑪會(huì)以郵件的方式告知其商品可以在當(dāng)?shù)啬硞€(gè)超市內(nèi)的Pickup Tower領(lǐng)取。同時(shí),沃爾瑪?shù)膯T工會(huì)根據(jù)訂單將物品打包,存放在自助取貨亭內(nèi)。買家來(lái)到Pickup Tower,輸入訂單號(hào)或掃描手機(jī)上的條形碼,就可以在一分鐘內(nèi)拿到物品。
3、消費(fèi)者收取貨物無(wú)需費(fèi)用,但要訂單滿30美元才能使用這項(xiàng)服務(wù)。
特色:Pickup Tower內(nèi)有冰箱冰庫(kù),生鮮商品也可以在此存放。