
2023年10月,亞馬遜美國站重新開放賣家自配送Prime(SFP)計劃,并更新了注冊要求。基于SFP運營數據和賣家反饋,亞馬遜持續為賣家提供計劃規則解讀和物流操作指導。為確保自配送產品能滿足消費者不斷提升的配送期望,亞馬遜將繼續優化SFP服務標準。
2025年6月29日起,亞馬遜美國站將更新賣家自配送Prime(SFP)及優先配送選項政策。此次更新包括三項重要調整:
· 優化SFP試用期管理
· 提升已成功加入賣家履約標準
· 降低優先配送選項準入門檻
2025年6月29日起,亞馬遜對美國站賣家自配送Prime的注冊、運營規則進行了細化更新。
核心變化速覽??
復制以下鏈接至瀏覽器打開,了解關于賣家自配送Prime政策更新的更多信息
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GXCRLXHNJNPE2DHM
接下來小編將為大家詳細介紹賣家自配送Prime計劃的調整:
更多詳細信息,請復制以下鏈接至瀏覽器查看了解
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G201812300
具體商品重量和包裝尺寸分類的定義,詳情可復制下方鏈接至后臺查看。
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G8Z8W3UU58Q9KDT7?locale=zh-CN
新手小貼士
什么是賣家自配送Prime(SFP)
「賣家自配送Prime計劃」(SFP)讓您的自配送商品,可享受Prime流量加持,助力曝光與銷量增長!
點擊此處,了解往期更多美國站SFP運營信息;點擊此處 ,查看歐洲站SFP運營詳細信息
為幫助賣家更靈活地滿足客戶配送預期,同時簡化績效評估流程,亞馬遜對優先配送選項的考核標準和管理機制進行了針對性調整,以下是需要重點關注的政策細節:
· 績效要求更新:準時送達率 (OTDR) 的最低要求將從97%更新為93.5%。
· 績效監控:亞馬遜用來確定您是否有資格提供優先配送的評估期,將從30個自然日變為7個自然日:
亞馬遜每周都會審核賣家的優先配送績效(從周日到周六),并將賣家自配送Prime訂單排除在評估范圍之外。
第一次未能滿足某一要求時,您將收到一封電子郵件通知;第二次未能滿足同一要求,將收到第二封電子郵件通知;如第三次未能滿足同一要求,亞馬遜將會把您從該計劃中移除。對于某一要求,如果賣家在收到第一封或第二封電子郵件通知后,連續四周滿足要求,則賣家在該要求方面的資格狀態將重置。
新手小貼士
丨什么是優先配送選項(PSO)
優先配送服務是亞馬遜為賣家提供的提升買家體驗的有力工具。借助此,賣家可以為買家帶來快速、可追蹤配送體驗。這些快速配送選項均配備完善的追蹤信息,買家可以隨時查詢商品的配送進度,精準掌握確切的送達日期。
丨優先配送選項(PSO)的資格要求
要符合提供優先配送選項的要求,您必須在亞馬遜商城開店超過90天,并且必須有30天滿足以下針對優先配送訂單的要求:
· 有效追蹤率達到 99%
· 準時送達率不低于93.5%
· 賣家取消率低于0.5%
在美國,優先配送選項包括次日達和/或隔日達,您可以在配送設置中啟用這些選項。
丨優先配送選項(PSO)的資格狀態
亞馬遜將根據您的優先配送訂單(不包括帶有Prime標記的賣家自配送訂單)的配送績效來確定您能否持續保有資格。請通過優先配送資格控制面板隨時了解您的資格狀態。
針對SFP和PSO訂單,如果您在配送模板啟用了配送設置自動化(SSA),且通過亞馬遜“購買配送”服務購買了標記為“OTDR 保護”的貨件標簽并已準時發貨*,那么通過SFP和PSO配送的商品將獲得準時送達率(OTDR)保護。
*準時發貨:在最晚發貨時間內產生承運商的第一條實包掃描軌跡。
亞馬遜設計這些工具,是為了幫助您設置準確的送達日期,并減少延遲送達,從而達到或超越最低的準時送達率績效要求。
還有其他站點開放了「賣家自配送 Prime計劃」注冊嗎?
歐洲站(英法德意西、波蘭、比利時、瑞典、荷蘭)和日本站「賣家自配送Prime計劃」注冊持續開放中。請注意不同站點的注冊申請條件不同,試用期的績效要求也不同,請參考以下路徑查看幫助頁面了解各站點具體注冊及試用要求:
注冊路徑:賣家平臺幫助->提高銷量->賣家自配送 Prime
試用要求查看路徑:賣家平臺幫助->提高銷量-> 賣家自配送Prime->賣家自配送Prime的賣家參與資格
如何使用賣家自配送Prime績效面板?
查看自配送Prime指標:賣家平臺->菜單->庫存->管理賣家自配送商品->查看績效
將在哪些時間段監控績效要求?
您的賣家自配送Prime績效每周(從周日到周六)都會進行審核。
如何取消已成功注冊賣家自配送Prime
通過以下路徑操作禁用Prime商品,防止出現意外訂單:賣家平臺->配送設置->一般配送設置->優先配送計劃->控制Prime訂單量->啟用/禁用 Prime->設置“已禁用Prime商品”。
亞馬遜始終致力于平衡客戶體驗與賣家運營,此次調整通過細化規則、提供緩沖期和工具支持,幫助賣家更穩健地參與賣家自配送Prime和優先配送選項。2025年6月29日政策調整在即,建議您盡快對照政策更新運營流程,實現更高效的業務增長。
封面/圖蟲創意
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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