由于技術(shù)的進步以及品牌商和商家不斷變化的需求，電子郵件服務(wù)領(lǐng)域正在不斷發(fā)展。那么，電商賣家在2017年選擇郵件服務(wù)提供商時要考慮哪些因素呢？

不斷發(fā)展的行業(yè)

在過去幾年中，許多領(lǐng)先的電子郵件服務(wù)提供商都經(jīng)歷了被收購，或轉(zhuǎn)而專注在擴大基本產(chǎn)品的服務(wù)上。因此，由于出現(xiàn)了新的公司名稱和功能，要選購郵件提供商就變得更加困難：

·ExactTarget被Salesforce收購.

·Silverpop被IBM收購.

·Responsys被Oracle收購.

·Yesmail被Infogroup收購.

·CheetahMail被Experian收購.

·Bronto被NetSuite收購.

隨著電子郵件服務(wù)提供商的不斷發(fā)展，一些大型公司通過收購這些郵件服務(wù)商來多樣化和補充他們的產(chǎn)品服務(wù)。由于數(shù)據(jù)在電子郵件營銷中起著至關(guān)重要的作用，因此它也吸引到了以數(shù)據(jù)為中心的組織進入到這個行業(yè)中。

在選擇供應(yīng)商時，你需要重點考慮以下幾個因素，因為一個郵件服務(wù)的性能和功能在被收購后可能會發(fā)生改變。

服務(wù)等級

電子郵件服務(wù)提供商通常分為以下三類：

?企業(yè)級：這是擁有成熟復(fù)雜工具和功能的較大型服務(wù)商。他們通常處理的是大批量的郵件發(fā)送，企業(yè)級的供應(yīng)商包括如IBM Marketing Cloud（以前稱為Silverpop），Salesforce Marketing Cloud（以前稱為ExactTarget）和Epsilon。

?中型企業(yè)級：中型市場服務(wù)商主要針對的是中型企業(yè)。這些提供商的產(chǎn)品已經(jīng)相當復(fù)雜和成熟，能夠處理相對較適中的郵件量。中型市場供應(yīng)商的包括如Dotmailer、Postup、Bronto和Delivra。

?小企業(yè)級：小企業(yè)級的供應(yīng)商側(cè)重新手和中級企業(yè)。為了留住客戶，這些提供商已經(jīng)增加了他們的服務(wù)產(chǎn)品，以防止他們轉(zhuǎn)向中型供應(yīng)商。這類提供商包括如MailChimp、Constant

Contact和VerticalResponse。

特點和功能

一個適合的郵件服務(wù)提供商應(yīng)該能夠滿足你公司的基本功能需求，并提供有你可能會在將來使用的其他功能。實際上，大多數(shù)電商賣家只會使用其提供商的一小部分功能。關(guān)鍵是要選擇不為不必要的功能付費，還是選擇為你以后可能會用到的功能付費。

要做出這個選擇，最簡單的方法是羅列出一份有關(guān)該提供商服務(wù)的清單，包括：（a）基本的必備功能；（b）哪些是可能有用的功能；（c）特殊功能。如果沒有提供以下的基本必備功能，那么你基本上就可以把它排除在外了：

?電子郵件模板或WYSIWYG編輯器;

?內(nèi)置的A/ B測試功能;

?社交媒體整合;

?合作伙伴集成功能，可實現(xiàn)無縫跟蹤;

?郵件觸發(fā)功能和自動回復(fù)功能;

?高級報告功能，包括移動端和PC端的分析對比。

一個經(jīng)常會被忽視的領(lǐng)域是提供商的數(shù)據(jù)存儲能力以及數(shù)據(jù)的更新方式。

定價模式

許多企業(yè)級和中型企業(yè)級的提供商會以每千次展示成本（CPM）來計費。如果你的年度發(fā)送量越高，這一CPM費率通常會有所下降，但許多提供商要求你與他們簽訂一年的合同才能獲得較低的利率。而小企業(yè)級提供商通常是根據(jù)電子郵件列表的大小收取統(tǒng)一費率。例如，VerticalResponse會為電子郵件地址數(shù)量在5001到10000個的賬戶收取每月120美元的費用。

另外，一些提供商會收取額外費用，如以下的費用：

?月度管理費。這可能會包括一個專用帳戶的費用，以代表服務(wù)商所提供的其他服務(wù)。

?高級功能費。某些高級功能可能是“按項目收費”模式，而不是基于CPM或每月收費。

?專用IP地址費。專用的IP地址通常需要額外的費用。

弄清楚具體的定價模型，找到能滿足你需求的郵件發(fā)送服務(wù)。通常來說，較低成本的郵件服務(wù)，其功能也是有限的。

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）