圣誕節(jié)臨近，美國電商銷售額再次打破了歷史記錄。

研究公司Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，自11月1日至12月19日，美國人在網(wǎng)上的花費達到了1106億美元，比2017年的939億美元增長了17.8%，成為美國有史以來網(wǎng)購支出最大的一個時段。此外，Cuebiq (地理商業(yè)智能及消費者洞察公司)研究數(shù)據(jù)指出，“超級星期六”（ Super Saturday，圣誕節(jié)前的最后一個星期六），美國零售客流量高于黑色星期五。

Cuebiq分析了Target、沃爾瑪、JC Penney、梅西百貨、Kohl’s等美國主要零售連鎖企業(yè)的圣誕節(jié)前的銷售情況，該公司發(fā)現(xiàn)，這些零售商在“超級星期六” 的商店訪問量比“黑色星期五”要多。“黑色星期五”通常被零售商視為假日銷售旺季的高峰期，但在2017年“黑色星期五”的商店訪問量僅是“超級星期六”的83%。

在圣誕節(jié)的最后購物沖刺階段，疲憊的假日購物者仍在擁擠的商店尋找節(jié)日禮品，能夠提供最簡單購物體驗的零售商是人們在圣誕節(jié)前最后一個周末購物的熱門對象。Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示，線上購物線下取貨（Buy Online Pick Up In-Store）購買量創(chuàng)紀錄地增長了47%，零售商需要學會在現(xiàn)實和虛擬世界中給消費者留下深刻印象。

此外，移動設備在零售商的電商戰(zhàn)略中扮演的角色越來越重要，電商收入中有333億美元來自智能手機，同比增長57%。報告還發(fā)現(xiàn)，超過一半的電商網(wǎng)站流量(約58.3%)來自移動設備。

根據(jù)Adobe數(shù)據(jù)，電商賣家的主要收入來源：

?網(wǎng)站直接流量—— 27%

?付費搜索流量——25%

?自然搜索流量——21%

?營銷電子郵件流量—— 20%

?社交媒體流量——低于2%

亞馬遜和eBay是2018年終旺季的贏家之一，調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的1000名美國購物者中，超過1/5的人在這些網(wǎng)站上進行了超過3/4的在線購物。

Adobe預計，在這個假日購物季，美國消費者每消費6美元就有近1美元用于在線購物。11月1日至12月31日這段時間，美國的在線零售額至少將達到1260億美元，成為美國有史以來電商銷售額最高時段。

賣家需注意的是，盡管美國電商市場已飆升至新的水平，但隨著消費者購物模式和購物旅程變得越發(fā)復雜，“線上電商零售VS線下零售”的日子已經(jīng)過去，線上線下零售的聯(lián)系將比以往任何時候都更加緊密。

此外，上述數(shù)據(jù)也表明，美國消費者在年終購物時，根據(jù)時段不同會有不同的表現(xiàn)，這可能與消費者群體差異有關。零售商需要清楚地了解自己的客戶和其對應的購物模式，以便更好地管理自己的營銷支出、消息傳遞和廣告時機。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）