亞馬遜即將改變業(yè)務(wù)條款的消息令賣家頭疼。

亞馬遜日前宣布，它正在更新其業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議（Business Solutions Agreement，簡(jiǎn)稱BSA），這在論壇上引起了軒然大波。這是一個(gè)受歡迎的變化，因?yàn)樗鼮槭褂脕嗰R遜服務(wù)的企業(yè)設(shè)定了條件，而第三方賣家將從中獲益。

什么是BSA？

BSA是亞馬遜與想在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的企業(yè)以及想要訪問(wèn)亞馬遜點(diǎn)擊（Amazon Clicks）的賣家之間達(dá)成的協(xié)議。它也適用于銷售合作伙伴API和事務(wù)處理服務(wù)。

為什么亞馬遜更新BSA？

這一切都始于亞馬遜賣家向德國(guó)聯(lián)邦刑事警察辦公室（Federal Criminal Police Office）提出的投訴，也稱為BKa。其訴訟程序已公開，以下是決議的摘要。

（來(lái)源：Bundeskartellamt）

BKa只調(diào)查了亞馬遜的3P業(yè)務(wù)，如上所示。它調(diào)查了亞馬遜在德國(guó)的T&Cs和與第三方賣家的合同關(guān)系。因此，該決定不會(huì)影響簽署協(xié)議的供應(yīng)商、附屬公司或公司。

但它確實(shí)對(duì)亞馬遜的其他網(wǎng)站產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，而不僅僅是歐洲的網(wǎng)站。這些規(guī)則現(xiàn)在也適用于美國(guó)市場(chǎng)，而且變化是顯而易見的。首先，更新后的亞馬遜BSA不像前一個(gè)版本那樣使用“由我們?nèi)珯?quán)決定（at our sole discretion）”這樣的短語(yǔ)。

對(duì)亞馬遜賣家而言，有什么變化？

從現(xiàn)在開始，平臺(tái)賣家對(duì)他們的業(yè)務(wù)有更多的控制權(quán)。從2019年8月16日開始，他們與亞馬遜的關(guān)系將不再是“一邊倒”的現(xiàn)狀，因?yàn)椋?

●賣家將至少提前15天了解BSA和其他政策的變化；

●在沒(méi)有合理解釋的情況下，賣家的賬戶不能被當(dāng)場(chǎng)凍結(jié)；

●賣家有30天的時(shí)間來(lái)上訴暫停帳戶，清算資金，并刪除庫(kù)存；

●賣家可以反對(duì)亞馬遜決定從他們的資金中償還客戶退貨；

●賣家可以為自己的網(wǎng)站或其他銷售渠道保存最佳內(nèi)容；

●賣家將不再把自己內(nèi)容的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給亞馬遜；

●賣家不需要亞馬遜的書面批準(zhǔn)來(lái)談?wù)撆c亞馬遜的關(guān)系；

●如果賣家注冊(cè)了品牌注冊(cè)，就可以訪問(wèn)“Vine”上的評(píng)論；

●歐盟的賣家也許可以在其的國(guó)內(nèi)法院提起訴訟，而不僅僅是在盧森堡。

但其中也存在著一些弊端：

●賣家不能提起集體訴訟、合并訴訟或代表訴訟；

●在美國(guó)、加拿大或墨西哥，賣方可以尋求仲裁而不是訴訟，但他們也可以向小額索賠法院提出符合條件的索賠，或者在侵權(quán)的情況下，向其他管轄法院提出索賠；

●賣家有30天的時(shí)間對(duì)A-to-Z索賠提出上訴；如果發(fā)現(xiàn)有責(zé)任，他們不能對(duì)買家采取任何行動(dòng)。

亞馬遜有什么變化？

亞馬遜現(xiàn)在必須遵守世界上其他B2B企業(yè)遵守的法律法規(guī)。簡(jiǎn)而言之，自2019年8月16日起，亞馬遜將滿足以上所有要求，同時(shí)：

●承擔(dān)與賣家的違約責(zé)任；

●被迫讓仲裁員處理糾紛；

●剝奪了使用其“均等要求”的能力；

●對(duì)受到不公平待遇的賣家負(fù)責(zé)退款和賠償；

●拒絕支付法庭和律師的費(fèi)用，除非仲裁員們認(rèn)為原告的要求是無(wú)關(guān)緊要的；

●禁止共享交易信息和某些類型的賣家和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

但它還沒(méi)有擺脫困境。歐盟委員會(huì)正在仔細(xì)審查亞馬遜收集和使用交易數(shù)據(jù)的方式。其在線用戶評(píng)論是正在進(jìn)行的BKa調(diào)查的主題。此前，奧地利和盧森堡的競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)構(gòu)正在調(diào)查亞馬遜。

亞馬遜賣家的下一步是什么？

第三方賣家不需要采取任何行動(dòng)。對(duì)于任何在8月16日后繼續(xù)在亞馬遜上銷售的人來(lái)說(shuō)，接受新條款都是不言而喻的。對(duì)于新簽署者，默認(rèn)情況下將顯示新協(xié)議。

希望更大的透明度和問(wèn)責(zé)制能讓使用亞馬遜服務(wù)的人更輕松，業(yè)內(nèi)人士表示，大量的官方調(diào)查可能會(huì)給亞馬遜的賣家?guī)?lái)更多積極的變化。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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