eComEngine旗下有四款工具產(chǎn)品，以下是基本的功能介紹。?

FeedbackFive

FeedbackFive使賣家可以輕松地自動(dòng)發(fā)送帶有亞馬遜標(biāo)志或賣家品牌標(biāo)志的賣家反饋和產(chǎn)品評論的請求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中國賣家中也有一定的名氣，所以它還有一個(gè)專門的中文幫助中心，方便賣家使用。

RestockPro

RestockPro是一種靈活易用的FBA庫存管理工具，具有強(qiáng)大的決策支持和自動(dòng)化功能。

MarketScout

MarketScout可以快速、準(zhǔn)確地獲得FBA市場情報(bào)，可以幫助賣家在做選品決策的時(shí)候看到在銷售同款商品的賣家以及該產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。

SmartPrice

SmartPrice是適用于亞馬遜平臺的自動(dòng)重新定價(jià)器，能夠幫助賣家提高贏得“黃金購物車”的機(jī)會。

常見問題解答

01 FeedbackFive

如何衡量使用FeedbackFive獲得留評的成功率?

在Campaign Analytics(活動(dòng)分析)頁面上，您可以選擇具體的郵件系列和時(shí)間范圍，然后選擇您要衡量的指標(biāo)：賣家反饋、產(chǎn)品評論、產(chǎn)品評分、平均產(chǎn)品評分或好評百分比，就可以看到留評的效果了。

FeedbackFive支持哪些站點(diǎn)?

FeedbackFive支持15個(gè)亞馬遜站點(diǎn)：澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、印度、意大利、墨西哥、荷蘭、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿聯(lián)酋、英國和美國。如果您在多個(gè)亞馬遜站點(diǎn)上銷售商品，則可以將其他店鋪添加到您的FeedbackFive帳戶中。您可以輕松地在店鋪之間切換，以管理每個(gè)平臺的郵件活動(dòng)。

FeedbackFive是否提供索評郵件模板?

FeedbackFive提供三種不同的索評方式。您可以使用亞馬遜索評模板(Amazon Feedback and Review Request)并通過亞馬遜Request a Review系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送索評請求。這些消息無法自定義，但這是由亞馬遜在控制消息發(fā)送，因此可以保證消息的安全性，不會違反最新的平臺政策。

如果您希望在郵件中體現(xiàn)品牌或自定義消息，F(xiàn)eedbackFive同樣也提供索評模板。FeedbackFive建議您每個(gè)訂單僅發(fā)送一條索評信息。您可以根據(jù)自己的喜好設(shè)定語言，但務(wù)必確保避免包含營銷信息、外部鏈接或任何其他違反亞馬遜與買家溝通準(zhǔn)則的內(nèi)容。創(chuàng)建FeedbackFive帳戶非常簡單，只需幾分鐘。FeedbackFive還提供一對一的入門支持，以幫助您快速上手。

如果我需要發(fā)送超出套餐限額的電子郵件，該怎么辦?

FeedbackFive是按月訂閱的，因此您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改套餐級別。根據(jù)所需功能和可用電子郵件數(shù)量選擇套餐。當(dāng)您的電子郵件每月使用量接近上限時(shí)，您會收到提醒。在旺季(例如Q4)這種對郵件需求量較大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，您可以選擇升級到更高額度的套餐或者為每封電子郵件支付較低的超額費(fèi)用。

FeedbackFive系統(tǒng)可以支持發(fā)送多少封電子郵件?

大體量的賣家可以選用FeedbackFive企業(yè)版，每月套餐內(nèi)含100萬封電子郵件額度。如果您需要發(fā)送更多電子郵件，也可以和FeedbackFive聯(lián)系。

02 MarketScout

MarketScout中的亞馬遜相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何?

MarketScout會在您提出數(shù)據(jù)請求時(shí)即時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是基于亞馬遜的最新數(shù)據(jù)。

我可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電子表格嗎?

可以。所有MarketScout報(bào)表都可以下載并另存為CSV文件。 CSV文件與Microsoft Excel、Google表格和其他系統(tǒng)兼容。

MarketScout的費(fèi)用是多少?

MarketScout是按次收費(fèi)的，沒有月費(fèi)或訂閱費(fèi)。每條ASIN、UPC或EAN的價(jià)格低于 0.01美元。您查詢的條數(shù)越多，均價(jià)就越低。

MarketScout的“額度”怎么定義?

一個(gè)MarketScout額度等于查詢一次ASIN/UPC/EAN。如果在報(bào)告生成后沒有數(shù)據(jù)，則不會扣除此次查詢的額度。免費(fèi)試用后，您將獲得100個(gè)額度，也就是說您的前100個(gè)ASIN是免費(fèi)的。

我的MarketScout額度可使用多長時(shí)間?

MarketScout額度自購買之日起一年后到期。大多數(shù)賣家在該時(shí)間段內(nèi)可以消耗完所有額度。

03 RestockPro

什么是RestockPro?

RestockPro是一款FBA庫存管理工具，功能包括預(yù)測庫存消耗、重新采購、貼標(biāo)簽和運(yùn)輸。無論是發(fā)貨到海外倉、中轉(zhuǎn)倉還是直接發(fā)貨到亞馬遜FBA倉庫，您都可以使用RestockPro來確定需要補(bǔ)貨的商品和時(shí)間，并創(chuàng)建采購訂單、管理貨件、打印標(biāo)簽以及密切關(guān)注庫存量。

RestockPro是否僅適用于亞馬遜FBA賣家?

RestockPro專為亞馬遜FBA賣家設(shè)計(jì)。目前暫不支持FBM(自發(fā)貨)賣家。

RestockPro支持哪些站點(diǎn)?

RestockPro當(dāng)前可用于以下亞馬遜站點(diǎn)：澳大利亞、加拿大、法國、德國、意大利、墨西哥、荷蘭、西班牙、英國和美國。登錄RestockPro后，您可以輕松地切換站點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)帳戶管理多個(gè)店鋪。

RestockPro對我的IPI(庫存績效指標(biāo))分?jǐn)?shù)有幫助嗎?

是的。RestockPro是功能較為強(qiáng)大的庫存管理工具，可幫助亞馬遜賣家維持或提高IPI得分。