eComEngine旗下有四款工具產(chǎn)品，以下是基本的功能介紹。?

FeedbackFive

FeedbackFive使賣家可以輕松地自動(dòng)發(fā)送帶有亞馬遜標(biāo)志或賣家品牌標(biāo)志的賣家反饋和產(chǎn)品評(píng)論的請(qǐng)求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中國(guó)賣家中也有一定的名氣，所以它還有一個(gè)專門的中文幫助中心，方便賣家使用。

RestockPro

RestockPro是一種靈活易用的FBA庫(kù)存管理工具，具有強(qiáng)大的決策支持和自動(dòng)化功能。

MarketScout

MarketScout可以快速、準(zhǔn)確地獲得FBA市場(chǎng)情報(bào)，可以幫助賣家在做選品決策的時(shí)候看到在銷售同款商品的賣家以及該產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。

SmartPrice

SmartPrice是適用于亞馬遜平臺(tái)的自動(dòng)重新定價(jià)器，能夠幫助賣家提高贏得“黃金購(gòu)物車”的機(jī)會(huì)。

常見問題解答

01 FeedbackFive

如何衡量使用FeedbackFive獲得留評(píng)的成功率?

在Campaign Analytics(活動(dòng)分析)頁(yè)面上，您可以選擇具體的郵件系列和時(shí)間范圍，然后選擇您要衡量的指標(biāo)：賣家反饋、產(chǎn)品評(píng)論、產(chǎn)品評(píng)分、平均產(chǎn)品評(píng)分或好評(píng)百分比，就可以看到留評(píng)的效果了。

FeedbackFive支持哪些站點(diǎn)?

FeedbackFive支持15個(gè)亞馬遜站點(diǎn)：澳大利亞、巴西、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、墨西哥、荷蘭、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿聯(lián)酋、英國(guó)和美國(guó)。如果您在多個(gè)亞馬遜站點(diǎn)上銷售商品，則可以將其他店鋪添加到您的FeedbackFive帳戶中。您可以輕松地在店鋪之間切換，以管理每個(gè)平臺(tái)的郵件活動(dòng)。

FeedbackFive是否提供索評(píng)郵件模板?

FeedbackFive提供三種不同的索評(píng)方式。您可以使用亞馬遜索評(píng)模板(Amazon Feedback and Review Request)并通過亞馬遜Request a Review系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送索評(píng)請(qǐng)求。這些消息無法自定義，但這是由亞馬遜在控制消息發(fā)送，因此可以保證消息的安全性，不會(huì)違反最新的平臺(tái)政策。

如果您希望在郵件中體現(xiàn)品牌或自定義消息，F(xiàn)eedbackFive同樣也提供索評(píng)模板。FeedbackFive建議您每個(gè)訂單僅發(fā)送一條索評(píng)信息。您可以根據(jù)自己的喜好設(shè)定語(yǔ)言，但務(wù)必確保避免包含營(yíng)銷信息、外部鏈接或任何其他違反亞馬遜與買家溝通準(zhǔn)則的內(nèi)容。創(chuàng)建FeedbackFive帳戶非常簡(jiǎn)單，只需幾分鐘。FeedbackFive還提供一對(duì)一的入門支持，以幫助您快速上手。

如果我需要發(fā)送超出套餐限額的電子郵件，該怎么辦?

FeedbackFive是按月訂閱的，因此您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改套餐級(jí)別。根據(jù)所需功能和可用電子郵件數(shù)量選擇套餐。當(dāng)您的電子郵件每月使用量接近上限時(shí)，您會(huì)收到提醒。在旺季(例如Q4)這種對(duì)郵件需求量較大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，您可以選擇升級(jí)到更高額度的套餐或者為每封電子郵件支付較低的超額費(fèi)用。

FeedbackFive系統(tǒng)可以支持發(fā)送多少封電子郵件?

大體量的賣家可以選用FeedbackFive企業(yè)版，每月套餐內(nèi)含100萬封電子郵件額度。如果您需要發(fā)送更多電子郵件，也可以和FeedbackFive聯(lián)系。

02 MarketScout

MarketScout中的亞馬遜相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何?

MarketScout會(huì)在您提出數(shù)據(jù)請(qǐng)求時(shí)即時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是基于亞馬遜的最新數(shù)據(jù)。

我可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電子表格嗎?

可以。所有MarketScout報(bào)表都可以下載并另存為CSV文件。 CSV文件與Microsoft Excel、Google表格和其他系統(tǒng)兼容。

MarketScout的費(fèi)用是多少?

MarketScout是按次收費(fèi)的，沒有月費(fèi)或訂閱費(fèi)。每條ASIN、UPC或EAN的價(jià)格低于 0.01美元。您查詢的條數(shù)越多，均價(jià)就越低。

MarketScout的“額度”怎么定義?

一個(gè)MarketScout額度等于查詢一次ASIN/UPC/EAN。如果在報(bào)告生成后沒有數(shù)據(jù)，則不會(huì)扣除此次查詢的額度。免費(fèi)試用后，您將獲得100個(gè)額度，也就是說您的前100個(gè)ASIN是免費(fèi)的。

我的MarketScout額度可使用多長(zhǎng)時(shí)間?

MarketScout額度自購(gòu)買之日起一年后到期。大多數(shù)賣家在該時(shí)間段內(nèi)可以消耗完所有額度。

03 RestockPro

什么是RestockPro?

RestockPro是一款FBA庫(kù)存管理工具，功能包括預(yù)測(cè)庫(kù)存消耗、重新采購(gòu)、貼標(biāo)簽和運(yùn)輸。無論是發(fā)貨到海外倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)還是直接發(fā)貨到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，您都可以使用RestockPro來確定需要補(bǔ)貨的商品和時(shí)間，并創(chuàng)建采購(gòu)訂單、管理貨件、打印標(biāo)簽以及密切關(guān)注庫(kù)存量。

RestockPro是否僅適用于亞馬遜FBA賣家?

RestockPro專為亞馬遜FBA賣家設(shè)計(jì)。目前暫不支持FBM(自發(fā)貨)賣家。

RestockPro支持哪些站點(diǎn)?

RestockPro當(dāng)前可用于以下亞馬遜站點(diǎn)：澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利、墨西哥、荷蘭、西班牙、英國(guó)和美國(guó)。登錄RestockPro后，您可以輕松地切換站點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)帳戶管理多個(gè)店鋪。

RestockPro對(duì)我的IPI(庫(kù)存績(jī)效指標(biāo))分?jǐn)?shù)有幫助嗎?

是的。RestockPro是功能較為強(qiáng)大的庫(kù)存管理工具，可幫助亞馬遜賣家維持或提高IPI得分。