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Vlocity

基礎信息
Vlocity
Salesforce Industries(前身為Vlocity)是一家不斷發(fā)展的行業(yè)云軟件公司,它使公司能夠提供統(tǒng)一的,針對特定行業(yè)的客戶體驗。其行業(yè)云應用程序使用現(xiàn)代云和移動軟件,為以客戶為中心的行業(yè)(包括下面提到的細分市場)嵌入行業(yè)特定功能,最佳實踐和業(yè)務流程。

基本介紹

Vlocity總部位于舊金山市中心的Salesforce Tower,由CRM和云資深人士David Schmaier于2014年創(chuàng)建,他是Siebel Systems全球產(chǎn)品領(lǐng)導者和行業(yè)特定CRM軟件的創(chuàng)建者。Vlocity是Salesforce上第一家多垂直行業(yè)云公司。

平臺服務

Vlocity選擇針對通訊媒體、保險、金融服務、醫(yī)保、能源、政府和非營利組織等利潤空間大的行業(yè)提供解決方案。培養(yǎng)了包括MetLife、Telefort、WellCare、British Gas、Cox Automotive、Rogers、T-Mobile, Sky、Telus、Farmers Insurance、Telia、Cigna、Allstate、Liberty Mutual和Claro在內(nèi)的一批忠實用戶。

Vlocity的平臺的核心是它的萬能代碼:四十個預配置的情景和狀況代碼,允許公司通過可視化拖放式工具配置其模板化業(yè)務表單。同時還提供行業(yè)控制臺:通過外部數(shù)據(jù)整合、抽取、通過可選O2O地圖轉(zhuǎn)化、批量交易支持等系統(tǒng),提供最多幾十條數(shù)據(jù)流,顯示用戶歷史、服務銷售機會、單個用戶流和數(shù)據(jù)報告等數(shù)據(jù)。

Vlocity的處理器提供不同價格和規(guī)則下的客制方案。Vlocity的移動和穿戴設備(為使用智能手機和蘋果手表的用戶準備的)提供個人及時編輯工具。最后,Vlocity提供基于Salesforce Wave Analytics的點擊流分析,幫助用戶提高追加銷售額,提高客戶滿意度,減少平均客服時間。

融資情況

2015年春季的A輪籌集到4280萬美元。

2016年9月,行業(yè)云初創(chuàng)公司Vlocity在由Salesforce Ventures和Sutter Hill Ventures領(lǐng)投風險投資中獲得5000萬美元資金。

2019年3月,為Salesforce的客戶關(guān)系平臺提供云端解決方案的公司Vlocity宣布得到6000萬美元C輪融資,本輪融資由Sutter Hill Ventures和Salesforce Ventures領(lǐng)投。Bessemer Venture Partners參與了本輪融資成為新股東,Accenture和New York Life追加了投資。

收購

2020年2月,美國云計算公司Salesforce日前宣布,以13.3億美元全現(xiàn)金收購云服務商云服務和移動軟件服務商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署,交易預計在2021財年第二財年完成。

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