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英國零售商公會在開展零售犯罪調查時發現，隨著電子商務的發展，傳統犯罪類型減少，大多欺詐活動是通過網絡進行的。由于網絡犯罪風險系數更低，2013年至2014年期間，詐騙事件的發生率提升了12%，達135814起，構成零售犯罪總額的37%。很顯然，零售商們面臨的犯罪行為將愈加

英國零售商面臨雙重威脅：網絡欺詐和顧客盜竊

英國零售商公會在開展零售犯罪調查時發現，隨著電子商務的發展，傳統犯罪類型減少，大多欺詐活動是通過網絡進行的。由于網絡犯罪風險系數更低，2013年至2014年期間，詐騙事件的發生率提升了12%，達135814起，構成零售犯罪總額的37%。很顯然，零售商們面臨的犯罪行為將愈加復雜。

雨果網從《互聯網零售商》近日的報道中了解到：英國零售商公會表示，零售商在網絡上遭受的詐騙事件越來越多。約有30%接受詢問的零售商表示，包括網絡欺詐在內的欺詐活動將是未來兩年中最大的威脅。

英國零售商公會在今年開展的零售犯罪調查中發現，零售商們提醒說“過去兩年來，詐騙給他們開展業務構成的威脅最大”。2013年至2014年期間，詐騙事件的發生率提升了12%，達135814起，構成零售犯罪總額的37%。約有30%接受詢問的零售商表示，包括網絡欺詐在內的欺詐活動將在未來兩年給他們帶來最大的威脅。緊隨其后的是顧客盜竊（18%）、盜竊顧客資料（15%）和內部員工的盜竊行為(10%)。

調查報告稱：“意料之中的是，隨著電子商務的發展，大多欺詐活動是通過網絡進行的，而零售商戶們也關心著執法部門的應對能力。目前只有一小部分詐騙案被提交給了防欺詐局，由詐騙情報局的警察提交受查的案件也是少之又少。”

2014年，網絡犯罪率也呈上升趨勢。接受調查的大多數零售商表示網絡攻擊事件更多了，包括服務攻擊和數據盜竊等。

與此同時，實體店被盜商品的價值也呈上升趨勢，2014年被盜商品的平均價值是241英鎊，較去年同期增長36%——雖然被盜商品的總數下滑了4%。2013年至2014年，零售犯罪帶來的直接損失達6.03億英鎊。

雖然欺詐和網絡攻擊事件增多了，但搶劫、盜竊和刑事損害事件的發生率都呈下滑趨勢。英國零售商協會在報道中提到，“欺詐事件增多，傳統犯罪類型減少在一定程度上表明犯罪行為轉移到了互聯網上。因為網絡犯罪比搶劫此類犯罪行為具備的風險系數更低”。

英國零售協會總干事Helen Dickinson表示，“很顯然，零售商們面臨的犯罪行為愈加復雜。盡管政府對預防商業犯罪和損失的平均投資是200萬英鎊，零售商們在應對此類威脅時仍需獲得幫助和支持”。（編譯/雨果網陳琦譯審吳以輝）

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