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2025-05-12 15:51
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圖片來源：圖蟲創意
01 大范圍賬號整頓行動啟動
據行業反饋，此次封號主要集中在北美、加拿大及歐洲站點。北美市場上，新注冊賬戶被大量凍結，注冊未滿一個月且尚無訂單記錄的賬號尤為高危。這些賬號在完成基礎設定前就被判定為“潛在違規”或“非活躍”，導致系統直接介入停用。
有賣家表示：“我們甚至還沒開始運營，就被系統定性為異常賬號。”
除了觸發“二審”機制外，亞馬遜此次還引入了視頻身份驗證，作為進一步核查法人和運營主體真實性的重要手段。而對于長時間未登錄或無運營記錄的賬號（如10天未登陸），系統也會標記為“非活躍”，觸發復審程序。
值得注意的是，不止美國站，加拿大和歐洲站也在進行不同維度的集中整頓。
加拿大站目前正重點推進AML（反洗錢）認證升級，要求賣家提供包括護照、完整銀行流水、法人聲明及受益所有人表等材料。根據PCMLTA法案，若60天內未完成認證，賬號將被強制暫停銷售權限。
歐洲站則啟動了“高齡法人清退”計劃，主要針對65歲以上的法人賬戶，同時強化實益所有人信息披露，以符合歐盟最新DSA法案要求。
據多家跨境服務機構反饋，此輪賬號整頓影響廣泛，已有超萬名賣家賬號被限制使用。其中，超過六成為中國跨境企業，且主要涉及3C類、家居等即將參加Prime Day的核心品類。
視頻驗證環節已成為審查重點。亞馬遜會對參與者進行全程提問，審核其法人背景、業務結構、供應鏈真實程度及與其他主體的關聯關系等。賣家需在鏡頭前自然應答，避免照稿讀答，一旦答題內容與實際信息偏差過大（超過30%），視頻驗證將立即中斷。
業內人士透露，驗證清單問題將覆蓋如下方面：
企業注冊信息、地址；
法人和股東構成；
店鋪運營主體與性質；
主營產品類別與供貨商；
品牌授權與知識產權風險規避等。
整個過程持續約30分鐘，需法人或核心運營人員充分準備應答策略。
有服務商透露，通過該驗證流程的賬戶更有機會被邀請加入亞馬遜的Vine測評計劃，表明平臺正在向具備真實供貨能力與規范運營能力的賣家傾斜資源。
從更宏觀的角度看，全球跨境電商已經從早期的快速擴張轉向深度治理階段。亞馬遜本輪封號行動再次釋放出一個強烈信號：只有合規經營，才能贏得平臺與市場的長期信任。
為了應對此類突發整頓，專家建議：
新賬號應盡快完成品牌備案與FBA入倉；
建立云端資料庫，妥善保存護照、銀行流水等文件；
面對二審時，準備好專業律師函作為支撐材料；
視頻驗證必須由法人親自出鏡，且不可有任何紕漏。
對于廣大賣家而言，未來的跨境競爭力將不僅體現在產品本身，更在于對平臺規則的理解與遵循。合規，不再是選項，而是基本生存法則。
（來源：阿U）
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