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Seller Dashboard

基礎信息
Seller Dashboard
Seller Dashboard可以幫助賣家查看自己eBay賬戶各站點的評級情況，目前分三種等級，從高到低分別是：Top Rated(優秀評級）、Above Standard(高于標準）以及Below Standard（低于標準）。

考核時間

eBay會在每個月20號審核賣家賬戶等級情況，如果賣家前3個月交易筆數達到400筆，則只審核過去3個月的賬戶表現;如果不足400筆，則審核過去一年的賬戶表現。

考核指標

1、Transaction defect rate (不良交易率)

考核指標：取消交易(缺貨)&未解決糾紛 。

未解決糾紛：賣家沒有及時處理買家糾紛或買家對賣家處理結果不滿意，將Case升級到eBay，要求eBay介入，并且eBay判定Case結果為賣家的糾紛。

2、Late shipment rate (運送延遲率)

運送延遲率雖然不會導致賬戶Below Standard，但是大家同樣要提高準時送達率，該項指標超標不但會影響到賬戶曝光，在線產品也可能會被eBay強制要求延長Handling Time。

賣家只要達到以下三個條件中的一個，這筆交易就不會被計入物流延遲中：

(1)賣家在處理時間內發貨并上傳有效的跟蹤單號，帶有A-Scan信息。

(2)買家在反饋中表明已按時收到貨品。

(3)產品在預計妥投時間內妥投。

3、Cases closed without seller resolution(未解決糾紛率)

未解決糾紛有一項單獨考核，只有Below Standard和Top Rated，一旦超標就會跌入Below Standard。

▲Top Rated標準：未解決糾紛筆數<=2，或未解決糾紛率<=0.3%。

4、Tracking uploaded on time and validated (有效單號上傳率)

考核時間：始終考核3個月 。

該項考核指標是針對所有發往美國的交易，不管交易金額大小都被考核在內。這項指標不達標，不會影響到銷售額度，但會導致賣家評級達不到Top Rated。

入口

第一步：以eBay美國站點為例，進入eBay登錄頁面，完成登錄，進入“My eBay”頁面。

第二步：在“My eBay”頁面中點擊“Account”，進入“賬戶“頁面，點擊左側邊欄里的【Seller Dashboard】，進入“賣家成績表”頁面。

第三步：“賣家成績表”頁面上方是“賣家成績表摘要總覽”區域，會顯示您的賣家級別和各組成項目的詳細數據。

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