亞馬遜后臺(tái)絕對(duì)是賣家最親密的“伙伴”了，不過(guò)，一直以來(lái)，它總有這樣那樣的“毛病”，所以經(jīng)常被中國(guó)賣家吐槽：亞馬遜用“腳”做系統(tǒng)。

最近，亞馬遜又對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了重大升級(jí)，并稱將持續(xù)幾個(gè)月，咋一看這次似乎誠(chéng)意滿滿……

亞馬遜后臺(tái)大“變臉”！

6月18日起強(qiáng)制更新

“我們正在根據(jù)賣家的反饋優(yōu)化賣家平臺(tái)主頁(yè)，在接下來(lái)的幾個(gè)月中，將通過(guò)新增功能與數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，助力賣家提升業(yè)務(wù)洞察效率。”從亞馬遜官方的通知來(lái)看，這次改版是一次大刀闊斧的改革，平臺(tái)似乎下足了功夫。

我們來(lái)梳理一下，新版的亞馬遜后臺(tái)都有哪些重要變化：

首先，“賬戶健康”一目了然。

原本處于二級(jí)頁(yè)面的“賬戶狀況”將展示于頁(yè)面頂部導(dǎo)航欄，店鋪的“健康評(píng)分、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”，便于賣家第一時(shí)間掌握賬戶的風(fēng)控問(wèn)題，如政策違規(guī)、績(jī)效異常等等。

亞馬遜后臺(tái)截圖

新系統(tǒng)可以按照“商城”“問(wèn)題類型”進(jìn)行篩選，處理效率提高了50%（官方測(cè)試數(shù)據(jù)），如果某個(gè)店鋪收到“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)彈窗提醒并跳轉(zhuǎn)申訴入口。這個(gè)功能還挺實(shí)用的，避免賣家因?yàn)樾畔螅e(cuò)過(guò)了申訴窗口期，進(jìn)而導(dǎo)致賬戶受限。

第二個(gè)重要變化，多站點(diǎn)管理更便捷。

新推出的“商城選擇器”，一次性可查看多個(gè)站點(diǎn)（如美國(guó)、日本、德國(guó)站）的賬戶狀況，數(shù)據(jù)以表格形式對(duì)比呈現(xiàn)，還支持導(dǎo)出CSV文件。

即將上線的“店鋪顯示自定義”功能，允許賣家按照銷售額、活躍度等排序店鋪，關(guān)閉低活躍站點(diǎn)促銷提醒。這對(duì)運(yùn)營(yíng)多個(gè)站點(diǎn)的賣家來(lái)說(shuō)，節(jié)省了處理冗余信息的時(shí)間，把精力聚焦于核心站點(diǎn)。

除此之外，三季度還會(huì)上線“業(yè)務(wù)績(jī)效看板”，據(jù)亞馬遜官方介紹，此功能涵蓋銷售趨勢(shì)、流量分布、轉(zhuǎn)化率波動(dòng)等，支持自定義時(shí)間范圍，業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然，幫助賣家更科學(xué)地分析業(yè)績(jī)。

目前平臺(tái)給予了賣家一定的緩沖期，2025年 6月18日前可在新舊版本間切換，之后將強(qiáng)制更新。

新系統(tǒng)被賣家吐槽：

關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)解決......

此次后臺(tái)大改版，亞馬遜的初心是希望賣家可以更輕松地了解自己的店鋪。然而新版系統(tǒng)上線后，廣大賣家似乎不太領(lǐng)情。

“老后臺(tái)用了這么多年，形成的‘肌肉記憶’說(shuō)廢就廢。”類似的吐槽聲不絕于耳。由于新界面的按鈕邏輯很混亂，給賣家的日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了麻煩。比如賣家經(jīng)常用的“查看庫(kù)存”被藏進(jìn)了二級(jí)菜單，操作步驟變復(fù)雜，導(dǎo)致不少賣家出現(xiàn)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)貨物的情況。

有賣家直言：亞馬遜不去多搞點(diǎn)流量，天天逮著賣家后臺(tái)頁(yè)面搞幺蛾子負(fù)優(yōu)化，越改越難用。

據(jù)侃哥觀察，近期亞馬遜后臺(tái)最為人詬病的“轉(zhuǎn)圈圈”問(wèn)題仍然存在：后臺(tái)網(wǎng)頁(yè)加載速度始終讓人抓狂，不是這個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)圈圈就是那個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)圈圈。有賣家下載一個(gè)透明計(jì)劃賬單，都要等很久，正常就是兩三秒的事情。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士支招，如果有條件，建議使用香港網(wǎng)絡(luò)主機(jī)，亞馬遜后臺(tái)加載速度會(huì)改善一些。

俗話說(shuō)，好鋼用在刀刃上，亞馬遜優(yōu)化后臺(tái)系統(tǒng)的初心是好的，但是否可以傾聽(tīng)更多中國(guó)賣家的心聲，先把重要且緊急的問(wèn)題處理了，再去做“錦上添花”的事兒。

相信一個(gè)合格的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理都清楚，網(wǎng)頁(yè)加載速度上不來(lái)，任何看起來(lái)更友好的頁(yè)面都是負(fù)體驗(yàn)。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

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