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2014-08-15 09:38
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美國亞馬遜（Amazon.com）8月13日發布了一項面向中小零售商的支付服務。將一種小型裝置安裝在智能手機等移動終端上后，就可以替代收銀機進行結算。亞馬遜將向采用此項服務的小型零售店收取2.5%的手續費，為目前業界最低。
雨果網從《聯合新聞網》8月15日的報道中獲悉，亞馬遜公司（Amazon）13日發布一款信用卡讀卡機，以及為在地商家設計的應用程式（App），方便消費者用手機、平板電腦付帳購物，象征這個網路零售巨人進一步跨入實體零售與行動支付領域。
這項行動支付服務稱為“Local Register”，主要瞄準小型商店與流動餐車等在地零售商。此舉將使亞馬遜跨入日益擁擠的市場，須迎戰一大群競爭對手，例如網拍巨人eBay旗下的PayPal、新創公司Square，以及傳統的付款系統。蘋果、Google等科技巨擘看來也正加緊在行動支付領域的投資。
分析師表示，新服務對象鎖定實體零售業者，讓亞馬遜能取得離線購物者的消費資訊，有助于亞馬遜拓廣新客層。官方數據顯示，實體商店的銷售仍占美國零售銷售總額的90%以上。但亞馬遜的網購業務與部分店家搶生意，因此仍必須克服這些業者的不信任感。
為吸引使用者，亞馬遜祭出低價策略，標榜收取的手續費較低，希望贏得小商家的青睞。亞馬遜新服務初期只收1.75%的手續費，低于Square的2.75%和PayPal的2.7%，凡是10月底前加入者都適用，且優惠時間延續至2016年1月。相較下，傳統信用卡業者向店家收的每筆交易手續費最多可達3%。
451研究公司分析師麥基說：“亞馬遜不是想藉付款處理賺錢，而是要在實體零售領域卡位，畢竟當今大多數的商業交易都在實體商店進行。”
提供中小型店家刷卡機，插入顧客的智能手機與平板電腦后即可快速付款購物，這種行動支付模式是由Square炒熱的，目前在美國咖啡店、快餐車等地使用普遍。亞馬遜的服務也如法炮制，根據的是自家網站處理購物訂單的技術，且對商家免費提供App，讀卡機收費10美元，但會隨第一筆10美元交易費退還至店家帳戶，形同讀卡機免費。
R.W.Baird分析師賽巴斯丁說，亞馬遜的舉動“暗示商務與付款之間的界線日益模糊，且亞馬遜終究會在行動支付場域與eBay/PayPal、Google和蘋果競爭。”
亞馬遜進軍行動支付領域，正值行動支付產業迅速成長。國際數據資訊公司（IDC）預估，全球行動支付市場規模未來五年內將突破1兆美元，涵蓋各種形式的行動支付，例如透過手機或平板電腦在網路上購買產品和資金轉帳等。亞馬遜股價14日盤中漲1.6%至331.36美元。
雨果網了解到，除亞馬遜手機等終端之外，蘋果等其他企業的終端也可以安裝這一裝置。這一裝置還附有分析顧客購買行為的功能。亞馬遜還為此設置了24小時應對的客戶服務窗口，幫助小型零售商解決使用該項服務時碰到的問題。目前美國支付企業中，大型企業PayPal收取的手續費是2.7%，創業企業Square收取的手續費是2.75%。隨著亞馬遜進入該領域，支付企業間可能競相下調手續費等，競爭勢必日趨激烈。（編輯/雨果網 何志勇）
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